Pour notre client de renommée internationale, nous sommes à la recherche d'un Réceptionnaire (H/F/X) bilingue FR-
Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile premium, faisant partie d'un groupe international solide et en forte croissance. Le groupe est réputé pour la qualité de ses services, ses standards élevés et surtout pour ses parcours de formation et d'évolution interne structurés.
* Intégrer ce groupe, c'est rejoindre un environnement professionnel stable, exigeant et orienté excellence client, avec de réelles perspectives de carrière.
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous occupez un rôle clé à l'interface entre l'atelier et les clients. Vous êtes un profil polyvalent, capable de gérer aussi bien le front office que le back office.
Front office
Back office
À terme, l'organisation évoluera vers un back office centralisé, ce qui permettra aux réceptionnaires de se concentrer davantage sur la relation client et le front office.
o Accueil des clients et prise en charge des véhicules
o Analyse des demandes clients et explication des interventions nécessaires
o Interface entre le client et l'atelier mécanique
o Suivi des réparations et restitution du véhicule
o Gestion d'un volume important d'entrées avec professionnalisme et sang?froid
o Établissement des devis et de la facturation
o Suivi administratif des dossiers clients
o Coordination avec le magasin / les pièces
o Utilisation des outils internes de gestion