JOB MISSION:
New Balance is more than just a sportswear brand – we are a family. We want people to join our team who can develop with us as we continue our journey as a growing brand. Our retail stores are looking for associates who can engage, excite, educate and entertain our consumers from the moment they walk through the door. We need your passion and the desire to be a true brand ambassador as well as your genuine love for working with customers. Apply now for the chance to join an incredible team!
MAJOR ACCOUNTABILITIES:
1. To achieve personal KPIsand contribute to overall store performance
2. Deliver total customer satisfaction to every customer, following the end-to-end customer journey – from entering the store to leaving the store
3. Help to ensure the store remainsas commercial as possible following company guidelines
4. Adhere to company’s policies and procedures
5. Responsible for maintaining health, safety, and environmental standards in store
6. Perform other duties that are required from the management team
REQUIREMENTS FOR SUCCESS:
7. Team Player
8. Demonstrate customer service skills
9. A passion for retail and sales
10. Desire to learn
11. Ability to perform basic maths and general retail operational processes
12. Effective communication skills
13. Flexible work schedule including weekends and holidays
ADDITIONAL BENEFITS:
14. Competitive compensation
15. Potential to earn more through our Retail Bonus Scheme
16. Great development opportunities
17. Inclusive working environments across all our European locations
18. Generous staff discount
19. Project involvement across our European region
20. Flexible uniform package
MISSION DU POSTE :
New Balance est plus qu'une simple marque de vêtements de sport, nous formons une famille. Nous voulons que les personnes qui rejoignent notre équipe puissent évoluer avec nous dans notre voyage en tant que marque en pleine croissance. Nos magasins sont à la recherche de conseillers et conseillères de vente capables d’impliquer, d’intéresser, d'éduquer et de divertir nos consommateurs dès qu'ils franchissent la porte. Nous avons besoin de votre passion et de votre désir d'être un véritable ambassadeur ou une véritable ambassadrice de la marque, ainsi que de votre amour du travail avec les clients. Postulez dès maintenant pour tenter votre chance de rejoindre une équipe incroyable !
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
21. Atteindre ses indicateurs de performance (KPI) et contribuer à la performance globale du magasin
22. Obtenir l'entière satisfaction des clients en suivant le parcours du client de bout en bout, de l'entrée dans le magasin à la sortie du magasin.
23. Aider à maintenir le magasin le plus attractif et performant possible en suivant les directives de l’entreprise
24. Respecter les politiques et procédures de l'entreprise
25. Appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin
26. Effectuer d'autres tâches demandées par l'équipe de direction
EXIGENCES DU POSTE :
27. Esprit d'équipe
28. Compétences en service clientèle
29. Passion pour le commerce de détail et la vente
30. Désir d'apprendre
31. Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général
32. Compétences en communication efficace
33. Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
CE QUE NOUS OFFRONS:
34. Rémunération compétitive
35. Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
36. Nombreuses possibilités de développement
37. Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
38. Réduction généreuse pour le personnel
39. Participation à des projets dans notre région européenne
40. Package flexible