BedrijfsinformatieOnze klant is een vooruitstrevende en moderne onderneming met 12 vestigingen in België. Als HVAC-groothandel bieden zij energie-efficiënte oplossingen voor ventilatie, verwarming en sanitair op de professionele markt. Ze ondersteunen installatiebedrijven met een breed scala aan diensten en mogelijkheden, zowel fysiek als digitaal.Door de jaren heen zijn ze geëvolueerd met de behoeften van hun klanten, terwijl ze hun kernwaarden nabijheid, kwaliteit, duurzaamheid, expertise en innovatie behouden hebben. FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker te Herentals werk je mee aan een vlotte en professionele klantenervaring.Je gaat aan de slag met volgende taken: - Je beantwoordt klantenvragen - Je verwerkt binnenkomende bestellingen - Je maakt afspraken met klanten over leveringen - Je zorgt voor de opvolging van naleveringen en orders op afroep - Je verwerkt en volgt webshopbestellingen op Jouw profielDeze job als Customer Service Medewerker in Herentals vraagt om een profiel dat oplossingsgericht en stressbestendig werkt.- Je bent communicatief sterk en klantgericht, zowel interne als externe communicatie vormen geen probleem- Je kan gefocust werken aan verschillende taken - Je kan vlot overweg met verschillende IT-systemen, denk hierbij aan Outlook, MS Office, Navision, etc. - Je spreekt vlot Nederlands, ook in het Frans kan je een gesprek voeren - Je hebt enige kennis van HVAC/elektro/sanitair Wij bieden jouAls Customer Service medewerker in Herentals mag je rekenen op een stabiele werkomgeving en een warm team. Daarnaast kan je rekenen op volgende voordelen: - Een 39-uren week met 6 ADV dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen - Glijtijden - Eindejaarspremie - Vakantiegeld - Groepsverzekering - Toegang tot BenefitsAtWork - Een Flex Income Plan In deze functie zijn thuiswerk en weekendwerk niet van toepassing.