Functieomschrijving Voor N-Allo, een klantendienst bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een watermaatschappij. Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een stabiele voltijdse job met afwisseling? Dan hebben wij dé functie voor jou! Over de functie Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een watermaatschappij. Je staat hen op een professionele en vriendelijke manier te woord, beantwoordt vragen en zoekt naar oplossingen waar nodig. Deze vragen kunnen aan jouw gesteld worden in het Nederlands en Frans. Jouw taken: • Inkomende oproepen beantwoorden van klanten (inbound) • Helpen bij vragen over facturen, contracten of verbruik • Klanten adviseren en duidelijk informeren over producten of diensten • Vlot en correct registreren van contactmomenten in het systeem Je werkt voltijds in een afwisselend uurrooster: • Week 1: 40 uur • Week 2: 36 uur Je wordt doorlopend betaald voor 38 uur per week. Profiel • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans • Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht • Je kan goed met een computer werken en leert snel nieuwe systemen aan • Ervaring in klantendienst of callcenter is een plus, maar geen must Aanbod Wat bieden wij jou? • Verloning volgens PC 200: startloon van €2.285 bruto/maand, afhankelijk van je ervaring en kennis • Na 65 gewerkte dagen: maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag • Terugbetaling van je woon-werkverkeer • Een afwisselende job in een stabiele en collegiale werkomgeving • Begeleiding en opleiding bij opstart • Doorgroeimogelijkheden binnen de klantendienst of andere afdelingen Praktisch • Locatie: Mechelen (makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer) • Contracttype: Voltijds, optie vast • Startdatum: woensdag 12/11, na de feestdag Ben jij de Klantendienstmedewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.