CODE DE SÉLECTION
XFC25179
LANGUE
Français
DIPLÔME
Bachelier
TYPE DE CONTRAT
Contractuel
NIVEAU DE FONCTION
B
TYPE DE RECRUTEMENT
Convention premier emploi
DURÉE
Durée déterminée
LIEU DE TRAVAIL
1070 Anderlecht
TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL
À temps plein
Contenu de la fonction
Vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante et des contacts sociaux ? Dans cette fonction, vous apportez votre soutien aux collaborateurs de manière ciblée grâce à un accompagnement individuel. Vous intervenez en première ligne pour répondre à diverses questions et orientez les personnes rapidement vers la bonne information ou le bon service.
Votre travail est axé sur l'humain, concret et visible.
Que faites-vous exactement ?
Vous êtes le premier point de contact tant pour les membres actifs du personnel que pour les pensionnés. Vous faites preuve d'engagement, vous réfléchissez avec eux et vous les aidez à trouver des réponses à leurs questions.
* Vous recherchez avec la personne des solutions et des améliorations pour les situations psychosociales problématiques. Vous donnez des conseils et, si nécessaire, vous l'orientez vers des prestataires de soins spécialisés (par exemple un psychologue).
* Vous soutenez les personnes dans leurs démarches administratives et expliquez les modalités à suivre pour faciliter l'accès à leurs droits. Parfois, vous contactez vous-même des services externes tels que la mutuelle ou une caisse d'allocations familiales.
* Vous examinez les demandes d'aide financière, vérifiez si certaines allocations peuvent être accordées et donnez des conseils en matière de gestion budgétaire. Si nécessaire, vous rédigez un avis écrit en vue d'une intervention financière ou vous orientez la personne vers un service agréé de médiation de dettes.
* Vous assurez le bon reporting et le suivi administratif des différents dossiers.
* Vous collaborez activement avec vos collègues et vous les consultez régulièrement pour garantir une approche équitable. Vous discutez en toute transparence de votre travail avec l'équipe et votre superviseur pour garantir une collaboration harmonieuse.
Vous travaillez de manière indépendante, mais vous pouvez toujours compter sur vos collègues directs, votre supérieur et un réseau (externe) de collègues de différentes disciplines (coachs, personnes de confiance, conseillers en prévention). Ensemble, vous apportez le soutien adéquat.
Vous assurez des permanences à l'administration centrale à Bruxelles, organisez des journées annuelles dans les services régionaux et effectuez des visites à domicile si nécessaire.
En plus de l'assistance individuelle, vous assumez également un certain nombre de tâches pratiques :
* Vous planifiez des examens médicaux dans le cadre de la surveillance obligatoire de la santé.
* Vous soutenez diverses missions du service social, dont la gestion des avantages collectifs offerts par le SPF (notamment la garderie, la prime de naissance et l'assurance hospitalisation).
* Vous tenez des statistiques à jour et contribuez au rapport annuel.
* Vous réfléchissez à des améliorations et à de nouvelles initiatives dans votre domaine.
* Vous continuez à perfectionner vos connaissances afin de pouvoir offrir un soutien toujours meilleur.
Employeur
Il y a 1 poste contractuel francophone ou néerlandophone par convention premier emploi (<26 ans) vacant à la Direction du Développement et de l'accompagnement au Service Public Fédéral Emploi, Travail et Concertation social (SPF ETCS) (Rue Ernest Blerot 1, 1070 Bruxelles)). Nous recherchons un renfort temporaire pour une période de 12 mois.
La Direction du développement et de l'accompagnement est responsable de la formation/du développement et de l'accompagnement/du coaching de tous les membres du personnel du SPF. Son objectif est de donner à chaque collaborateur la possibilité de s'épanouir et de travailler à son bien-être et à son employabilité, de son entrée en service à sa pension, pendant toute la durée de sa carrière. À cette fin, la direction dispose de ses propres collaborateurs, mais peut également faire appel à des partenaires externes.
La Division du personnel et de l'organisation planifie les besoins en ressources humaines, veille à attirer, développer et retenir les talents, apporte un soutien ciblé aux collaborateurs et aux équipes et gère l'administration du personnel.
La Direction Générale Services d'appui est une direction horizontale divisée en 5 divisions. Cette direction générale s'assure que le SPF ETCS dispose des ressources nécessaires (humaines, financières, IT, …) pour atteindre ses objectifs et assurer une gestion optimale. Les membres du personnel de la direction générale identifient les besoins et apportent une réponse adéquate aux autres directions générale et services du SPF. Le directeur général dépend directement du président du Comité de direction.
Le SPF Emploi, Travail et Concertation socialea pour missions d'améliorer la qualité du travail en Belgique, de garantir des règles équitables à tous les employeurs, de lutter résolument contre la fraude sociale et le dumping social et de veiller à ce que les droits des travailleurs soient respectés dans un environnement de travail sûr et sain. Nous réalisons cela à travers le dialogue social, avec des collaborateurs compétents et en collaboration avec le Service d'information et de recherche sociale et d'autres partenaires.
Consultez de plus amples informations.
Compétences
Compétences comportementales
* Être orienté clients : Êtes-vous accessible, réfléchissez-vous avec le client et offrez-vous votre aide de manière respectueuse et orientée vers les solutions ?
* Communication orale : Êtes-vous capable d'écouter activement, de communiquer clairement et de vous mettre à la place des autres ?
* Intégrité, discrétion et loyauté : Comment gérez-vous les informations sensibles et les dossiers confidentiels, et agissez-vous toujours dans l'intérêt de l'organisation et du client ?
* Collaborer : Collaborez-vous spontanément avec vos collègues et partagez-vous activement vos connaissances au sein de l'équipe ?
Ce ne sont pas seulement vos compétences qui comptent, votre motivation pour ce poste et votre intérêt pour notre organisation sont également importants pour nous.
Atouts
* Vous évoluerez dans un environnement bilingue. Avoir une connaissance de base du néerlandais est donc un atout, afin de pouvoir également traiter des dossiers dans cette langue et donner des explications simples aux collaborateurs.
* Vous vous exprimez par écrit de manière correcte, efficace et claire.
* Vous avez un permis de conduire B et votre véhicule personnel.
CONDITIONS DE PARTICIPATION
Diplôme requis à la date limite d'inscription : Diplôme d'assistant social/bachelier professionnalisant assistant social délivré par une haute école belge.
Aucune expérience n'est exigée. Vous recevrez la formation nécessaire en fonction de vos prérequis.
Vous devez être âgé de moins de 26 ans à la date d'embauche (pour être admissible à une convention de premier emploi- plan Rosetta).
Offre
CONDITIONS DE TRAVAIL
Nous vous proposons une expérience de travail temporaire de 12 mois au sein du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale.
Vous serez engagé dans le cadre d'un contrat « convention premier emploi » (< 26 ans) en tant qu'expert technique, avec l'échelle de traitement correspondante B1.
Le lieu d'affectation est l'administration centrale du SPF ETCS (Rue Ernest Blerot 1, 1070 Bruxelles).
REMUNERATION
Traitement de départ minimum : EUR (salaire annuel brut à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises p.e. pécule de vacances, primes de fin de l'année)
Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.
Avantages
Nous vous offrons un emploi passionnant avec un impact humain et sociétal avec de nombreux avantages :
* Bon équilibre travail/vie personnelle
* Horaire de travail variable de 38 ou 40 heures semaine (sans système de pointeuse), avec 12 jours de repos compensatoire si vous choisissez la 2e option (sur base de prestations complètes).
* Possibilité de télétravail occasionnel après la période d'apprentissage
* du matériel ergonomique : un deuxième écran, un casque et une chaise de bureau.
* 26 jours de congé et fermé entre Noël et Nouvel An
* garderie d'enfants durant les vacances scolaires
* des bureaux à Bruxelles, à proximité de la gare SNCB de Bruxelles-Midi, facilement accessibles en transports en commun et en voiture
* association du personnel dynamique (organise des activités socioculturelles, sportives et récréatives)
* De nombreuses opportunités de développement
* Nombreuses possibilités de formations(à suivre durant les heures de travail)
* nombreuses opportunités de carrière.
* Avantages financiers
* possibilité de valoriser l'expérience professionnelle comme ancienneté pécuniaire
* une indemnité mensuelle de télétravail:
* 20 euros destinés à couvrir les frais de connexion et de communication
* 35,85 euros d'indemnités de bureau si vous travaillez à domicile au moins quatre jours par mois (déjà adapté à l'index actuel)
* possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme
* assurance hospitalisation avantageuse
* gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail (possibilité, pour les personnes en situation d'handicap, d'obtenir un abonnement en 1ère classe)
* possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
* avantages et offres intéressantes via
* divers avantages sociaux (y compris prime de naissance)
* mise à disposition d'un ordinateur portable et d'un téléphone portable (si d'application)
* mise à disposition d'un abonnement téléphonique avec des tarifs compétitifs à usage privé
* restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques
* chèque-repas électronique d'une valeur de 6€ par jour presté.
Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur le site web du SPF BOSA, le portail du personnel fédéral.
Procédure
Screening
Vous serez admis à la sélection uniquement si vous rentrez dans les conditions d'embauche d'une convention premier emploi(moins de 26 ans) et si vous remplissez les conditions de participation.
Une première sélection sera réalisée sur base de votre de votre lettre de motivation. Vous recevrez les résultats par mail. Il est possible qu'une présélection téléphonique soit réalisée en premier.
Les candidats qui correspondent le mieux au profil recherché seront convoqués à un entretien.
Entretien (+/- 40 minutes):
L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique 'Compétences') répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
Votre C.V. et votre lettre de motivation seront utilisés par les membres du jury de sélection comme information complémentaire avant et pendant l'entretien.
Vous réussissez si vous obtenez au moins 50 points sur 100.
Cette épreuve se déroulera au SPF Emploi, Travail et Concertation socialedans le courant du mois septembre 2025 (sous réserve de modification).
Vous souhaitez de plus amples informations sur la procédure de sélection ?
Fanny Balleux– Responsable de sélection
Direction du planning, de la sélection et de la carrière
Tel.: 02/
Mail :
Postuler
Ce poste est fait pour vous ? Alors rencontrons-nous
Envoyez votre candidature par mail à .belgique.beà l'attention de Fanny Balleux en mentionnant la référence: XFC25179, joignez-y les documents suivants :
Votre C.V.
Votre lettre de motivation
Une copie du diplôme demandé
Vous pouvez poser votre candidature jusqu'au 17/09/2025 inclus.
Informations supplémentaires
Au cours de la procédure de sélection, nous garantissons l'égalité des chances, l'égalité de traitement et l'égalité d'accès pour tous ceux qui postulent. Nous assurons une procédure de sélection objective, mesurant votre motivation et vos compétences. Votre teint, votre sexe, votre handicap, etc. ne jouent aucun rôle à cet égard.
Veuillez noter que, comme il s'agit d'un contrat d'emploi de niveau débutant, votre âge a de l'importance. Vous ne pouvez participer que si vous avez moins de 26 ans.
En tant que personne souffrant d'un handicap, d'un trouble de l'apprentissage ou d'une maladie, vous pouvez demander des adaptations raisonnables de la procédure de sélection.
* Veuillez le signaler par e-mail au responsable de la sélection à l'adresse de l'envoi de votre candidature.
* Dans ce cas, donnez le plus de détails possibles sur les difficultés que vous rencontrez et mentionnez également les adaptations qui peuvent vous aider, par exemple : écran plus grand, logiciel de lecture, plus de temps, ...
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FANNY BALLEUX
Responsable de sélection
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