Client Description:
Passie voor techniek? Dan ben je bij Manpower Permanent Placement aan het juiste adres! Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe technische uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij onze klanten.
Voor onze klant in Ham, gespecialiseerd in de levering, plaatsing en installatie van zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen voor elektrische voertuigen, zoeken wij een Service Coördinator.
Job Description:
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en opvolgen van technische ondersteuning, zowel intern als bij klanten. Concreet:
1. Interne opleidingsondersteuning
2. Organiseren en begeleiden van technische trainingen voor collegas
3. Antwoorden op vragen van onderaannemers en interne teams
4. Remote troubleshooting & klantcontact
5. Monitoren van technische problemen bij klanten en deze op afstand oplossen
6. Elektrische schemas (draadschemas) opstellen en up-to-date houden
7. Probleemlog correct bijhouden in ons ticketsysteem
8. Planning & coördinatie
9. Inplannen van servicebezoeken bij klanten: gedetailleerde planningen opstellen voor servicetechniekers
10. Retourdefecten opvolgen en zorgen dat onderdelen worden gecontroleerd of vervangen
11. Berekenen van benodigde materialen en kosten voor een efficiënte dienstverlening
12. Documentatie & kennisbeheer
13. Handleidingen en instructies uitschrijven voor installatie, onderhoud en troubleshooting
14. Alle technische informatie en nieuwigheden systematisch opslaan, zodat collegas altijd over de laatste data beschikken
15. Communicatie met fabrikanten over specificaties, garantie- en kwaliteitsissues
Candidate Profile:
Opleiding & ervaring
16. Bachelor diploma of gelijkwaardig door relevante werkervaring
17. Technische achtergrond in elektriciteit of elektromechanica
Talen & vaardigheden
18. Vloeiend Nederlands en goede kennis van het Engels
19. Zeer nauwkeurig én vlot in Excel
Persoonlijke kwaliteiten
20. Hands-on mentaliteit: jij steekt graag de handen uit de mouwen
21. Proactief en dynamisch: leergierig om nieuwe tools en taken te beheren
22. Klantgerichtheid staat voorop: je denkt mee met de behoeften van klanten, collegas en onderaannemers
What Client Offers:
23. Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheden in een ambitieus, toekomstgericht bedrijf
24. Voltijds contract in dagdienst (maandagvrijdag)
25. On-the-job training, zodat je snel wegwijs bent in onze systemen en werkwijzen
26. Bedrijfswagen met laad- of tankkaart, zodat je probleemloos op pad kan naar klanten en projecten
27. Uitgebreid salarispakket met:
28. Maaltijdcheques
29. Groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
30. Jaarlijkse bonusregeling
31. Extra 12 ADV-dagen per kalenderjaar