Azuro rekruteert een Operations Manager in de verzekeringssector. In deze functie stuur je in directe lijn 4 teamleaders aan en indirect een 60-tal medewerkers.
Taken en verantwoordelijkheden:
Als Operations Manager zorg je ervoor dat de diensten die instaan voor de onderschrijving en de acceptatie van non-life verzekeringen optimaal functioneren. Je stuurt hierbij 4 teamleiders aan en zorgt ervoor dat het beleid en de strategie wordt vertaald in de doelstellingen van de afdeling.
Jouw functie omvat onder meer het volgende:
* In rechtstreekse lijn stuur je 4 teamleiders aan die op hun beurt een 60-tal medewerkers aansturen. Je motiveert, evalueert en ontwikkelt jouw medewerkers teneinde te allen tijde over voldoende, gemotiveerde en geschikte medewerkers te beschikken.
* Je staat in voor de planning en organisatie van jouw afdeling om de business veranderingstrajecten en het operationeel beheer te realiseren binnen het vooropgestelde budget. Dit behelst eveneens het opstellen van een resource-, capaciteits- en budgetplan om over voldoende medewerkers (en competenties) te beschikken.
* Je overlegt op geregelde tijdstippen met jouw directeur, team leden en collega’s van andere directies en afdelingen om een optimale werking van uw dienst te waarborgen en om de samenwerking binnen en tussen directies te optimaliseren. Je bouwt een stabiele relatie en communicatiestructuur op met de interne en externe stakeholders.
* Je levert actief input en bepaalt mee het beleid en de strategie van uw verantwoordelijkheidsdomein om adequaat te kunnen inspelen op de ontwikkelingen binnen uw werkdomein.
* Je werkt continu mee aan verbeteringsacties om de kwaliteit, efficiëntie en klantvriendelijkheid van de geleverde diensten aan de eindgebruikers te verbeteren.
* Verder waak je over de ontwikkeling en professionalisering van de teamleden via opleiding en uitwisseling van kennis.
Profielkenmerken
* Je bent in het bezit van een masterdiploma, bij voorkeur in een economische, financiële of juridische richting.
* Je hebt minimum 10 jaar ervaring waarvan zeker 5 jaar in een leidinggevende functie. Bovendien heb je ervaring opgedaan in de verzekeringssector.
* Je bent een geboren people manager.
* Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een redelijk goede kennis van het Frans en het Engels.
* Daarnaast heb je ook een brede kijk op de verzekeringssector, waardoor je vanuit een koepelview in staat bent verbeterpunten te detecteren in het licht van de markt.
* Daarnaast heb je een verbeteringsgerichte instelling. Ervaring in change management, proces- of projectmanagement is zeker een pluspunt.