De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Functieomschrijving
Als Service Verantwoordelijke speel je een cruciale rol in het coördineren en oplossen van technische vraagstukken, het verzorgen van interne opleidingen en het waarborgen van klanttevredenheid. Om dit te realiseren, neem je volgend takenpakket voor jouw rekening:
* Ondersteuning bieden bij interne technische opleidingen.
* Beantwoorden van technische vragen van onderaannemers en intern personeel.
* Monitoren en op afstand oplossen van technische problemen bij klanten.
* Aanmaken van elektrische draadschema's voor een nauwkeurige installatie.
* Het correct loggen van problemen zodat er steeds een volledig overzicht is.
* Inplannen van services bij klanten.
* Informatie correct opslaan en onderhouden, zodat collega's op de hoogte zijn van alle technische nieuwigheden.
* Communiceren met fabrikanten.
* Uitschrijven van handleidingen en instructies ter ondersteuning van collega's en klanten.
* Opvolgen van geretourneerde defecten.
* Gedetailleerde planning opstellen voor servicetechniekers, met oog op efficiëntie en effectiviteit.
* Het uitvoeren van calculaties voor diverse technische projecten.
Functie-eisen
Als Service Verantwoordelijke kan je je terugvinden in onderstaande zaken:
* Je beschikt over een Bachelor of je bent gelijkwaardig door ervaring.
* Je genoot een technische opleiding elektriciteit of elektromechanica.
* Perfecte beheersing van zowel Nederlands als Engels.
* Je werkt vlot met Excel en hebt een nauwkeurige werkstijl.
* Een proactieve houding en hands-on mentaliteit maken deel uit van jouw werkethiek.
* Jouw persoonlijkheid is te beschrijven als 'dynamisch': je bent daardoor steeds bereid om nieuwe taken aan te leren.
* Met klantvriendelijkheid als cruciale waarde van het bedrijf, is dit iets waar jij ook dagelijks wil naar streven.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant, opgericht in 2010, is gespecialiseerd in het leveren en installeren van duurzame energie-installaties, zoals zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen en EMS-systemen.
Ze werken uitsluitend met betrouwbare merken en bieden een assortiment van hoogwaardige producten. Daarnaast hechten ze veel belang aan een klantgerichte service, zowel bij de installatie als nadien. Klanten kunnen ook na plaatsing rekenen op dezelfde hoge kwaliteit en deskundige ondersteuning.
Je komt terecht in een bedrijf met korte communicatielijnen en krijgt volop kansen om verder te groeien in je job.
Ter versterking van het team zoeken ze een Service Verantwoordelijke.
Aanbod
Je kan rekenen op onderstaande zaken:
* Een job in een jonge, dynamische omgeving die sterk groeiend is.
* Voltijdse betrekking in dagdienst van maandag tot en met vrijdag.
* Grondige on-the-floor opleiding zodat je snel je draai vindt.
* Bedrijfswagen met laad- en/of tankkaart.
* Een aantrekkelijk en uitgebreid loonpakket, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een bonussysteem.
* 12 extra ADV-dagen bovenop je verlof.
* Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar om jouw welverdiende rust te garanderen!
*