Description de l'annonce
En tant que Sales Support, vous êtes un maillon essentiel au sein de l’équipe commerciale. Vous soutenez les Account Managers en prenant en charge des tâches administratives et de soutien, afin qu’ils puissent se concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients et le maintien des relations existantes.
Parmi les tâches:
* Vous apportez un soutien à l’équipe commerciale en aidant les Account Managers à rédiger des offres, préparer des appels d’offres et établir des contrats.
* Vous veillez à fournir la documentation et les informations nécessaires pour soutenir le processus de vente.
* Vous entretenez des contacts avec les clients : vous répondez à leurs questions et traitez les plaintes des clients et prospects par téléphone, e-mail ou autres canaux.
* Vous assurez le suivi des demandes et des conseils, traitez les commandes clients et coordonnez leur mise en œuvre en collaboration avec les autres départements.
* Vous rédigez des rapports, analyses et synthèses pour appuyer les présentations clients et fournissez aux responsables de comptes les données nécessaires.
* Vous tenez à jour la documentation commerciale et les données clients dans le système ERP/CRM, et vous collaborez étroitement avec les équipes internes telles que la planification, le support technique, l’entrepôt, les finances et autres parties prenantes afin de garantir un flux d’information fluide et une expérience client optimale.
Votre profil
* Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
* Capacité à travailler et réfléchir de manière autonome.
* Capacité à gérer efficacement les tâches administratives.
* Sens de l'organisation et attention aux détails.
* Résistance au stress.
* Orientation vers la satisfaction du client et capacité à développer des relations à long terme.
* La connaissance du néerlandais est un atout.
* Expérience antérieure dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement commercial.
Notre offre
Un intérim avant engagement, en 39h/semaine.