Functieomschrijving
1. Je behandelt telefonische oproepen zoals problemen met labomateriaal, herstellingen, onderhouden, ...
2. Je volgt de bestellingen op via het elektronisch bestelsysteem.
3. Je registreert en plant de service-opdrachten in de database in.
4. Je volgt de onderhoudscontracten op.
5. Je beheert de servicerapporten van de techniekers.
6. Je behandelt de communicatie met eindgebruikers rond het onderhoud, herstellingen en leveringen van labomateriaal.
7. Je zorgt voor een overzichtelijk klassement en archivering.
8. Je staat in voor de algemene administratie.
Profiel
9. Je hebt al een aantal jaren ervaring achter de rug als helpdeskmedewerker.
10. Je bent zowel schriftelijk als mondeling vlot in het Nederlands en het Engels.
11. Je bent communicatief en klantvriendelijk.
12. Je kan flexibel en stressbestendig omgaan met wisselende prioriteiten.
13. Je bent organisatorisch en planmatig sterk.
14. Je hebt een technische affiniteit waarin je je graag wilt verdiepen.
Aanbod
15. Je komt terecht in een aangename werksfeer binnen een dynamisch team.
16. Je krijgt de kans om impact te hebben en echt een verschil te maken.
17. Je krijgt de mogelijkheid om door te groeien binnen een grote organisatie.
18. Je ontvangt een contract met een competitief verloningspakket.
19. Na een succesvolle interimperiode kan een vast contract volgen.