Omschrijving vacature
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een technisch baliemedewerker voor onze winkel in Geel, die gebeten is door de fietsmicrobe, graag in contact komt met klanten en een goed technisch inzicht heeft.
Wij zijn een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen.
Om onze kwaliteit te kunnen blijven garanderen zijn wij op zoek naar een enthousiaste baliemedewerker om ons team te versterken.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
* Ontvangst van klanten: Je begint de dag door klanten te verwelkomen die hun fiets willen brengen voor onderhoud of herstel. Je luistert naar hun problemen en noteert de nodige details.
* Inplannen van herstellingen en onderhoud: Je plant onderhouden en reparaties in de werkplaats, zorgt ervoor dat de juiste techniekers de taken toegewezen krijgen en bewaakt de voortgang.
* Beheer van de telefoon: Gedurende de dag neem je telefoontjes aan van klanten die vragen hebben over diensten, beschikbaarheid of prijzen.
* Garantieaanvragen en administratie: Je vraagt garanties aan bij leveranciers en verzorgt de administratieve opvolging van de werkplaats, zoals bestekken voor ongevallen en schadeclaims.
* Ondersteuning van het team: Je werkt nauw samen met de techniekers en andere collega’s om te zorgen voor een vlotte doorstroming van de werkplaats en klanttevredenheid.
Uw profiel
Profiel
* Je hebt een passie voor fietsen en werkt graag met klanten.
* Ervaring in een technische functie is een plus, maar geen vereiste – een technische achtergrond wordt wel gewaardeerd.
* Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt goed met klanten omgaan.
* Je kunt vlot werken met een computer en hebt kennis van kassa- en planningssystemen (ervaring met specifieke software is een plus).
* Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken.
Aanbod klant
Aanbod
* Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf met een dynamisch en jong team van techniekers, verkopers, studenten, flexi-jobbers en ondersteunend personeel.
* Je krijgt een voltijds arbeidscontract (39u/week) waarbij je werkt van dinsdag tot zaterdag in de werkplaats van je vaste filiaal. Uitzonderlijk kan het zijn dat je een collega in een ander filiaal vervangt, maar dit gebeurt steeds in samenspraak met je filiaalmanager.
* Je ontvangt een aantrekkelijk salaris op basis van je ervaring dat aangevuld wordt met maaltijdcheques en ecocheques.
* Je hebt recht op 26 vakantiedagen die je in overleg met je filiaalmanager vrij kan opnemen.
* Je krijgt de kans om je professioneel steeds te blijven ontwikkelen. Dit zowel tijdens de werkuren, waar je deelneemt aan interne trainingen of bijkomende opleidingen volgt bij onze leveranciers zoals Shimano, BOSCH,… als na de werkuren.
* Je krijgt een fiets kilometervergoeding voor je woon-werkverplaatsing van 0,24€ per afgelegde km.
* Na 6 maanden kan je aanspraak maken op ons bonussysteem.
* Je kan genieten van een mooie personeelskorting op al onze producten en accessoires. Deze korting geldt bovendien voor al jouw familieleden in de 1ste graad, dus ook voor je kinderen of ouders.