Bedrijfsinhoud:
We zoeken een all-round support engineer om de verdere groei te ondersteunen. De IT-afdeling speelt een sleutelrol in deze zoektocht.
Functieomschrijving
Als 2de en 3de lijn support engineer fungeer je als technisch geweten van de interne IT support. Je bent het aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en draagt bij aan strategische projecten binnen een ervaren IT-team.
* Jouw taken omvatten:
Helpdesk & Servicebeheer
* Je beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling.
* Je werkt proactief aan procedures die support naar een hoger niveau tillen.
Identity & Access Management
* Je beheert aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers.
* Je garandeert een veilig en conform IT-gebruik binnen de organisatie.
Cyber Security
* Je werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid.
* Je implementeert beveiligingsmaatregelen en sensibiliseert collega's rond o.a. phishing.
Projectwerk
* Je neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie.
* Je krijgt ruimte om mee te denken én te sturen.
Wij zijn op zoek naar iemand die:
* Ervaring heeft binnen een IT supportfunctie (2e of 3e lijn).
* Hands-on, klantgericht is en weet hoe hij de eindgebruiker centraal zet.
* In teamverband kan werken en oplossingsgericht denkt.
* Technisch sterk én communicatief vlot is.
Wat wij bieden:
* Een salaris tot €4.000 bruto/maand.
* Maaltijdcheques van €8/dag.
* Een Polestar 2 als bedrijfswagen + laadpas.
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Hybride werken: 1 vaste thuiswerkdag per week.
* 32 vakantiedagen en een eindejaarspremie.
* Een interne functie met reële impact op interne processen en veiligheid.