Functieomschrijving
Voor een project B2B, zoeken we een callagent dat klantgericht is en kan zorgen voor een snelle, correcte en professionele afhandeling van aanvragen.
Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klanten
· Correct en klantgericht informeren over producten, diensten en processen
· Professionele communicatie afgestemd op de B2B-context
Correct verwerken van aanvragen (bv. domiciliëringen, factuurvragen, duplicaten)
· Zorgen voor volledige en juiste informatie in elk dossier
· Respecteren van interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen
Vereisten
· Ervaring in een klantendienst of callcenter is een plus
· Vlotte kennis van Nederlands en Engels
· Digitale vaardigheden (werken met meerdere systemen)
· Sterk analytisch vermogen en probleemoplossend denken
· Klantgericht en communicatief sterk (zowel schriftelijk als mondeling)
· Nauwkeurig en administratief vaardig
· Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
· Teamplayer met verantwoordelijkheidszin
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
1. Verloning volgens PC 200 – categorie B
2. Voltijdse tewerkstelling van maandag tot en met vrijdag
3. Flexibel uurrooster tussen 9u en 20u
4. Laptop en werkmateriaal worden voorzien
5. Leuke activiteiten met het team en een collegiale sfeer
6. opleiding op maat en continu begeleiding.
Kan je 4/06 opstarten?
Wacht niet langer, iedereen kan in aanmerking komen met de nodige assertiviteit en doorzettingsvermogen.
Solliciteer nu!
Stuur uw cv naar of contacteer ons voor meer info op het nummer 09 277 21 13