Functieomschrijving
Un client satisfait est-il votre meilleur atout ?
Vous souhaitez occuper un poste stable chez le plus grand fournisseur de coffres-forts de Belgique ?
Alors nous aimerions faire votre connaissance
À propos de CitySafes et de ce poste
CitySafes est le plus grand fournisseur indépendant d'espaces de coffres-forts en Belgique. Nous sommes une entreprise ambitieuse et en pleine croissance et nous nous efforçons d'ouvrir une agence à moins de 20 minutes de trajet pour chaque habitant. Malgré cette croissance forte, chez CitySafes, l'entraide, le plaisir au travail et, bien sûr, le service au client sont toujours au centre des préoccupations.
Afin de renforcer notre équipe les samedis - et, en fonction de votre disponibilité, pendant la semaine - et de pallier les absences, nous recherchons des étudiants commerciaux motivés pour nos succursales d'Anvers et de Bruxelles.
Les étudiants sélectionnés bénéficieront d'une formation (rémunérée) qui aura lieu pendant la semaine.
En quoi consiste ce poste ?
* En tant qu'employé commercial, vous êtes chargé d'atteindre et d'améliorer les résultats de la succursale, entre autres dans le domaine des ventes et de la satisfaction des clients.
* Vous assurez l'apparence de la succursale, y compris la propreté et la sécurité générale.
* Vous êtes le premier point de contact du client. Vous accueillez, guidez et conseillez les clients de manière professionnelle et orientée vers le client. Vous répondez à leurs questions, établissez des contrats et les archivez correctement.
* Le contact téléphonique avec les clients est également une partie importante du travail. Vous contactez les clients de nos partenaires et fixez des rendez-vous pour qu'ils visitent la chambre forte. Vous répondez également aux appels téléphoniques entrants, vous parlez aux clients et vous les aidez.
* Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et la direction régionale pour améliorer continuellement nos opérations.
Vereisten
Voici votre profil
* Vous avez de l'expérience dans un environnement orienté vers la clientèle, par exemple dans la restauration, l'hôtellerie, le personnel bancaire, le commerce de détail, etc.
* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'enseignement secondaire et d'un niveau d'études correspondant.
* Nous pouvons compter sur vous : vous êtes indépendant, avez le sens des responsabilités et une attitude proactive. S'il y a des questions que vous ne pouvez pas résoudre, vous les transmettrez rapidement à votre responsable et travaillerez de manière constructive à une solution.
* Jour après jour, vous conseillez nos clients avec le sourire. Vous veillez à ce que chaque client reparte satisfait et vous en tirez une satisfaction quotidienne.
* Notre produit nécessite une approche très correcte, et ce n'est pas un problème pour vous. Vous êtes précis et pouvez suivre correctement les procédures.
* Vous disposez de solides compétences en matière de communication, tant vis-à-vis des clients que des collègues. De cette manière, vous réussissez toujours à instaurer la confiance et une relation à long terme.
* Vous correspondez parfaitement à nos valeurs fondamentales. Vous \"prenez soin les uns des autres\", vous êtes \"orienté client\" vers chaque client potentiel, vous êtes \"honnête et fiable\" et vous assurez le \"plaisir\" au sein de l'équipe. Vous portez ces valeurs avec conviction chaque jour.
* Vous parlez couramment le néerlandais et le français, ce qui vous permet d'aider tous nos clients à Bruxelles.
Que proposons-nous ?
* Vous rejoindrez une entreprise dynamique et en pleine croissance, leader sur son segment.
* Nous offrons un emploi dans une atmosphère informelle et collégiale où l'initiative et la responsabilité sont encouragées.
* Nos employés reçoivent beaucoup de responsabilités et de confiance pour amener de manière indépendante leur branche à un niveau supérieur.
* Pour que vous vous sentiez à l'aise et excelliez dans votre rôle, vous pouvez compter sur un soutien et une formation de qualité pendant votre période d'intégration et par la suite.
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