Beschik je over technisch inzicht? Als technisch klantenadviseur beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right". De routinevragen behandelt een extern team. Jij komt in beeld wanneer net dat tikkeltje meer inzicht en expertise nodig zijn.
Jouw takenpakket als technische klantendienstmedewerker:Je helpt klanten telefonisch verder. Je lost technische problemen op en geeft handige tips.Je adviseert een extra pakket, upgrade of net een minder uitgebreide formule als dat beter past bij de klant.Je bent de stem van de klant binnen onze organisatie en signaleert intern vragen die vaak terugkomen of situaties die structureel beter moeten en doet optimalisatievoorstellen. Bij welke organisatie kom je terecht?Je komt terecht op de technische klantendienst van een van de grootste telecomoperator van het land. Haal jij energie uit complexe uitdagingen en ben je niet tevreden met halve oplossingen? Gezond verstand en technisch inzicht wint het van een diploma, al is een technisch diploma natuurlijk mooi meegenomen.Je volgt zaken zelfstandig op, maar je durft ook de hulp inroepen van collega'sTelenet biedt het volgende pakket:Uitgebreide opleiding en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelenVoltijdse functie van maandag tot vrijdagMogelijkheid tot thuiswerk (max 3 dagen/ week)Interesse in de functie van Technische klantendienstmedewerker?