Functieomschrijving
Als front office medewerker ben je het eerste contactpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een warm onthaal en begeleidt hen tijdens hun verblijf zodat alles vlot en aangenaam verloopt.
Jouw taken:
1. Je beantwoordt telefoons en helpt gasten verder met hun vragen
2. Je voert administratieve taken uit met behulp van Microsoft Office
3. Je ontvangt gasten aan de receptie en zorgt voor een vriendelijk welkom
4. Je verzorgt check-ins en check-outs en controleert reservaties
5. Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier
Vereisten
Jouw profiel:
6. Je werkt graag met mensen en stelt de gast centraal
7. Je kan goed overweg met de courante Microsoft Office programma's
8. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels
9. Je bent flexibel en bereid om in weekends en op feestdagen te werken
10. Je blijft rustig in drukke momenten en hebt een commerciële ingesteldheid
11. Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in team
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
12. Een voltijds contract (38 uur/week) van onbepaalde duur
13. Een gevarieerde job in een unieke omgeving
14. Een competitief loonpakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques
15. Toegang tot Corporate Benefits en een Plopsa Teamcard
16. Groeps- en hospitalisatieverzekering
17. Eindejaarspremie en CAO90-bonus
18. Tal van personeelsevents zoals teambuildings en afterwork drink