Description de fonction
Pour l'un de nos client spécialisé dans le textile, nous recherchons un.e employé.e chargé.e de recouvrement.
Vos tâches principales :
- Traiter les rappels de paiement jusqu’à l’exécution forcée ;
- Assurer le traitement des impayés ;
- Effectuer les appels téléphoniques afin d’obtenir un paiement rapide ;
- Analyser la situation du client
- Négocier le paiement en préservant la relation avec le client ;
- Trouver un arrangement adapté à la situation et aux possibilités du client ;
- Fixer de nouvelles conditions de paiement pour les futurs paiement ;
- Eviter tout litiges ;
- Rédiger les courriers ;
- Contrôler l’exécution des paiement
Profil
- Formation commerciale ou qualification comparable avec expérience professionnelle correspondante
- Expérience dans les relations avec les clients
- Bonne connaissance de l'informatique, en particulier SAP et MS-Office
- Grande capacité de communication, orientation vers les services et les clients
- Travail et réflexion structurés, orientés vers les résultats
- Aptitude à la négociation
- Motivation, initiative personnelle et flexibilité
- Connaissance du marché régional avantageuse
- Rapports structurés
- La connaissance des langues est un atout
- Très bonne expression orale et écrite
- Faire preuve de diplomatie
- Fiable, rigoureux, méthodique, organisé
Offre
Mission longue durée en vue d’engagement à temps plein du lundi au vendredi de 8h-9h à 16h-17h.