Pay: Competitive
Employment type: Full-Time
Job Description
* Req#: REF14846D
Responsable de boutique - La Louvière (35h)
Rituals est à la recherche d'un(e) Responsable de boutique (shop manager). La boutique, située dans la galerie du shopping Cora, est un lieu très prisé dans la région. Créer des expériences client inoubliables et motiver votre équipe composée de quatre membres talentueux sont vos points forts. Continuez à développer vos compétences en management chez Rituals, où la priorité est donnée à l’expérience client.
L’expérience client est votre priorité
En tant que Responsable de boutique, votre objectif est de créer une expérience client inoubliable et de motiver les membres de votre équipe à donner le meilleur d’eux-mêmes. Avec votre Responsable de secteur, vous travaillez au déploiement de notre stratégie commerciale. En tant que Responsable de boutique, vous assumez votre rôle de leader et mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Vous motivez votre équipe à fournir un service client d’exception au quotidien. Responsable d’une boutique de prestige, vous continuez à vous développer et à élargir vos compétences.
Ces qualités font de vous le Responsable de boutique idéal. À raison de 35 heures par semaine, vous donnez un nouveau sens aux mots « Voir les choses en grand mais concrétiser les idées dans la simplicité » car :
* Vous définissez, en accord avec votre Responsable de secteur, les objectifs quotidiens, et réfléchissez à des moyens de stimuler les ventes et d’améliorer les résultats des ICP ;
* Vous développez une stratégie mensuelle (au niveau de personnel également) fondée sur les objectifs ;
* Vous assurez la bonne gestion du magasin (contrôle des caisses, absentéisme, temps de travail, inventaire, santé, sécurité, entretien), des budgets (dépenses, recettes) et tenez à jour les rapports financiers ;
* Vous gérez les inventaires et les opérations quotidiennes, y compris la tenue du magasin ;
* Vous veillez au bien-être des collaborateurs et stimulez leur engagement grâce à des entretiens individuels réguliers. Vous créez des liens avec votre équipe en célébrant les succès et en les encourageant à se développer et à s’améliorer en permanence.
Par ailleurs, vous constituez une équipe soudée, aussi variée qu’inclusive, en attirant des talents chez Rituals. Vous instaurez une culture de confiance dans laquelle donner et recevoir du feedback est la norme.
Rejoignez notre équipe
Dans votre boutique, vous collaborez avec des collègues enthousiastes. Tout comme vous, ils assurent un service de haut niveau à la clientèle et optimisent l’écoute client pour mieux répondre à leurs besoins.
Curieux de savoir ce que c'est que de travailler pour Rituals ? Cliquez sur ce lien.
Votre profil
Vous êtes dynamique, authentique et avez de l’humour. Votre capacité à encourager vos collègues à atteindre les objectifs en termes de ventes et de satisfaction client fait de vous une personne unique. Vous êtes un Responsable de boutique stimulant et performant. Vous comprenez l’importance d’un service client d’exception et encouragez vos collègues à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous possédez également :
* Au moins 3 ans d’expérience pertinente dans l’encadrement d’équipe dans la vente et/ou l’hôtellerie ;
* Des compétences en management (communication, motivation, formation, reporting, inspiration, etc.) ;
* De l’expérience dans le partage de connaissances pour encourager les membres de votre équipe à adopter un comportement efficace et à se développer ;
* Des facultés de résolution de problèmes et de prise de décisions.
Notre offre
Si vous assumez votre rôle avec confiance, vous optimiserez la satisfaction client. En tant que Responsable de boutique, vous bénéficiez :
* d’un salaire correspondant à votre expérience et à vos compétences ;
* d’un système de bonus attractif, chèques-repas & écocheques ;
* de 30 % de réduction sur nos produits ;
* d'une assurance hospitalisation DKV ;
* d’une indemnité de déplacement (selon la CP 311) ;
* d’un contrat CDI ;
* d’opportunités d’évoluer professionnellement en suivant des formations.
L’itinéraire vers votre nouvelle carrière
En tant que Responsable de boutique, vous participez au développement de notre entreprise. Faites de votre boutique un endroit où vos collègues aiment travailler et où les clients aiment faire leurs achats.
Les étapes suivantes sont :
* L'équipe Recruitment vous contactera sous 10 jours ouvrés ;
* Un rendez-vous d’introduction virtuel avec Sarah, recruteur, suivra ;
* Vous aurez un premier entretien avec l'area manager ;
* Ensuite, un deuxième entretien avec le Head of Retail & Head of HR BNL ;
* Si les deux entretiens sont positifs, vous passerez un dernier entretien numérique avec le country director ;
* Si l’expérience est positive pour les deux parties, une proposition de contrat vous sera faite.
Pour toute question, contactez l'équipe de recrutement à recruitment.belux@rituals.com.
We are Rituals
Chez Rituals, la recherche de sens et la performance vont de pair. Nous nous soucions autant du bien-être de nos employés que de celui de la planète. En nous passionnant pour cette question, nous croyons sincèrement pouvoir contribuer à un monde durable et réduire notre empreinte. Nous souhaitons vous aider à vous épanouir, car chez Rituals, ambition et bonheur forment un joli duo. En tant que Responsable de boutique adjoint, vous apportez une contribution positive à nos opérations quotidiennes.
« Nous sommes l’une des marques de beauté ayant la plus forte croissance. Pourquoi ? Grâce à nos employés. »
- Raymond Cloosterman, PDG de Rituals.
About the company
Fondée en 2000, Rituals s’inspire de la puissance naturelle des ingrédients ainsi que des traditions anciennes de beauté et de bien-être orientales. Au cœur de la marque, se trouve la conviction que le bonheur se trouve dans les plus petites choses.
Notice
Talentify est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap ou statut de vétéran protégé.
Talentify offre des aménagements raisonnables aux candidats handicapés, y compris les vétérans handicapés. Demandez de l’aide à accessibility@talentify.io ou au 407-000-0000.
La loi fédérale exige que chaque nouvelle embauche remplisse le formulaire I-9 et présente une preuve d’identité et d’éligibilité au travail aux États-Unis.
Un outil automatisé de décision en emploi (AEDT) évaluera vos compétences et réponses liées à l’emploi. Rapport d’audit de biais et détails d’utilisation des données : www.talentify.io/bias-audit-report. Les candidats de NYC peuvent demander un processus ou un aménagement alternatif à aedt@talentify.io ou au 407-000-0000.
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