Vacature: Customer Service Officer – Essen
Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële mindset? Heb je een passie voor klantgericht werken en een vlotte communicatiestijl? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Customer Service Officer Export bied je administratieve en commerciële ondersteuning aan onze klanten in exportmarkten. Je werkt vanuit onze vestiging in Essen en speelt een sleutelrol in de orderverwerking en klantopvolging.
Taken en verantwoordelijkheden:
* Verwerken, opvolgen en afhandelen van orders.
* Beheren van klantendossiers: staalaanvragen, facturatie, exportcertificaten, douanedocumenten, debiteurenopvolging en klachtenafhandeling.
* Verzorgen en actualiseren van klantgegevens en voorbereiden van prijslijsten.
* Samenwerken met interne teams en zorgen voor een efficiënte communicatie en orderafhandeling.
* Rapporteren aan de Customer Service Coördinator.
Jouw profiel:
* Minimaal 3 jaar ervaring in een ‘soft sales’ of backoffice-omgeving.
* Klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend ingesteld.
* Sterke communicatieve vaardigheden en assertief, maar steeds verbindend.
* Goede kennis van MS Office en een eerste werkervaring met een ERP-systeem (zoals SAP).
* Vlotte beheersing van Nederlands en Engels. Daarnaast beschik je over een goede basis van het Frans.
* Proactief, hands-on en met een positieve instelling.
* Voelt zich thuis in een organisatie met ruimte voor initiatief en autonomie.
Ons aanbod:
* Onmiddellijk vast contract.
* Competitief salaris op basis van jouw ervaring en profiel.
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques.
* Glijdende werkuren (start tussen 7:00 en 9:00 uur).
* Mogelijkheid tot 40% thuiswerk na inwerkperiode.
* 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.
* Voltijdse of 4/5de tewerkstelling
Klaar om deel uit te maken van dit dynamische team?
Wij horen graag van je.
Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860