In onze groothandel van alle producten die in het teken staan van schoonheid en schoonheidsbehandelingen, sta je in voor het contact met klanten. Dit contact is telefonisch als persoonlijk in de winkelruimte. Je doet zelf geen telefonische prospectie of cold calling.
Na een interne opleiding en zelfstudie van onze verkoopscatalogus ben je in staat om klanten te informeren over hoe iets werkt, hoe het gebruikt of onderhouden moet worden. Je adviseert daarbij proactief.
Daarnaast voer je ook gewone administratieve bureautaken uit met behulp van de computer.
* Bestellingen registreren, voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …) en klanten hierover inlichten.
* Telefonische oproepen ontvangen en klanten informeren (opvolging van bestellingen, informatie, …).
Geen specifieke diplomavereisten: we denken aan mensen met bv. een taalopleiding Nederlands/Frans, ervaren callcenter medewerkers etc... De inzetbaarheid en aanleg om snel een uitgebreid productengamma, allerlei promotieprijzen en een intern computerprogramma voor bestellingen aan te leren wegen echter zwaarder door dan je diploma. Computerkennis en administratieve vaardigheden zijn aangewezen.
· Goede tweetaligheid is een must (50% Franstalige telefoontjes)
· Belangstelling voor de cosmeticasector, leergierigheid en een gezond doorzettingsvermogen is eveneens een absolute vereiste om het uitgebreide productengamma na verloop van tijd te leren kennen.
· Je bent vlot aan de telefoon: vriendelijk, diplomatisch (ook met moeilijkere klanten), proactief zijn is zéér belangrijk!
· Je kan geduldig en vriendelijk iets uitleggen.
· Je bent vlot met de computer; uitgebreide PC-kennis is zeker een troef.
· Bij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving.
· Polyvalente inzetbaarheid wordt sterk gewaardeerd: je steekt graag de handen uit de mouwen en vormt samen met je collega's een hecht en complementair team. Een gezonde dosis humor is eveneens welkom!
Professionele vaardigheden
Persoonlijke vaardigheden
* Klantgerichtheid
* Flexibiliteit
* Commercieel inzicht
* Zelfstandigheid
* Communiceren
* Zelfontwikkeling
* Stressbestendigheid
* Zorgvuldigheid
Je werkt fulltime (38 u): van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:06 en ook op zaterdag van 10:00 – 16:00 (volgens een jaarplanning ongeveer 1 zaterdag per 6 weken)
Callcenter, Schoonheid, Vasthoudendheid, Frans, Communicatie, Administratie, Commercieel inzicht, Cold calling, Stressbestendigheid, Leergierigheid, Groothandel, Frans, Tekenen, Nederlands, IT/dataverwerking