Omschrijving:
Als ERP Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over ons ERP-systeem. Jij zorgt ervoor dat zij het systeem optimaal gebruiken, zodat onze productie-, administratie- en logistieke processen vlot en foutloos verlopen.
Jouw takenpakket:
* Registreren en opvolgen van vragen over het ERP-systeem en gerelateerde tools (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
* Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen, of escaleren naar de juiste tweedelijnsondersteuning.
* Documenteren van oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling.
* Meedenken over structurele verbeteringen en een betere gebruikerservaring.
* Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende sites en operationele teams binnen het bedrijf
Profiel
Wie ben jij?
* Starter of eerste ervaring in administratie of IT-support.
* Gestructureerd, leergierig en oplossingsgericht.
* Communicatief sterk en klantvriendelijk, ook onder lichte druk.
* Vloeiend in Nederlands en Engels; basis Frans of Duits is een plus.
* Affiniteit met ERP-systemen (zoals CERM) of de grafische sector? Mooi meegenomen, maar geen must.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
* Groeikansen binnen een internationale, snelgroeiende groep die inzet op innovatie en duurzaamheid.
* Training en begeleiding op maat – je leert alles over ons ERP-systeem en processen.
* Een warme, hechte werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
* Innovatieve tools en ruimte voor jouw ideeën.
* Een duurzame bedrijfscultuur met aandacht voor mens en milieu.
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Bedrijfsinfo
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.be