Description de l’entreprise
Cette concession automobile du namurois propose une gamme de véhicules neufs et d'occasions.
Notre client propose également un service après-vente rapide et de qualité, tant en mécanique qu'en carrosserie.
Description de l’emploi
En tant que réceptionnaire automobile après-vente, vos tâches seront les suivantes :
Vous êtes le relais entre la réception et l'atelier. A savoir :
-Gérer le planning de l'atelier et des rendez-vous;
-Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule;
-Réaliser des tâches administratives diverses;
-Gérer les garanties;
-S'occuper de la facturation et-des devis clients;
-Tenir la caisse - encaissement;
-Accueillir le client et répondre au téléphone;
-Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes, réclamations ou toutes demandes des clients;
- Réaliser un prédiagnostic sur base des informations récoltées et l'assistance du service technique.
Il s'agit vraiment d'un poste clé dans cette concession automobile.
Temps plein 39H/semaine du lundi au vendredi
Exigences du poste
Nous sommes à la recherche du talent suivant.
- Détenir une expérience probante dans la réception automobile (minimum 3 ans);
- Avoir des connaissances dans la mécanique automobile;
- Si vous avez une expérience en tant que mécanicien, et qu'un poste de réceptionnaire pourrait vous animer, vous pouvez également prétendre à ce poste;
- Etre orienté satisfaction clients;
- Etre résistant au stress;
- Avoir des facilités avec l'outil informatique;
- Etre à la fois dynamique et empathique;
- Savoir s'exprimer aisément et avoir le sens du contact;
- Savoir mettre tout en oeuvre pour satisfaire une clientèle exigeante;
- Savoir prendre des initiatives;
- Maitriser la suite Office;
- Avoir le permis B.
Arbeidsvoorwaarden
Voici l'offre de notre client :
- Un emploi en vue d'un engagement sur du long terme
- Un horaire temps plein de 39h/semaine (du lundi au vendredi)