Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et jouer un rôle central dans la relation entre les clients et vos collègues ?Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) du service technique, véritable pilier de notre organisation. Vos missionsEn lien direct avec nos clients et nos équipes, vous assurez la coordination et le suivi des interventions :Support client : prise en charge des appels de dépannage, écoute active, gestion des demandes par mail et suivi rigoureux.Planification technique : organisation des interventions et coordination des accès aux sites avec nos techniciens.Gestion opérationnelle : suivi technique des véhicules de service (contrôles, réparations, équipements).Offres & devis : préparation de propositions claires et précises pour les réparations de machines.Communication interne : relais efficace entre nos filiales et les équipes techniques.Suivi & reporting : analyse hebdomadaire des indicateurs clés (pannes résolues, machines préparées...).Appui à la gestion d’équipe : contribution à l’organisation des congés, heures supplémentaires et formations.Votre profil Bilingue FR-NL : Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais afin d’offrir un service fluide et professionnel à nos clients.Organisation et rigueur : Vous êtes une personne méticuleuse qui gère les dossiers avec précision (description des problèmes, photos, etc.).Orientation client et gestion du stress : Vous savez garder votre calme sous pression et êtes toujours à la recherche de solutions efficaces.Curieux et motivé : Vous avez envie d'apprendre le fonctionnement de différentes machines et êtes prêt à relever des défis.Expérience en customer service, SAV, centre d'appel est demandéeNotre offre:Contrat à durée indéterminée. Une période intérim peut être envisageable si vous êtes libre d'emploiHoraire: 8h-17h15 excepté le vendredi 15h ce qui donne droit à 6 RTT/an - En présentiel Avantages: chèques-repas, assurance hospitalisation