Tu seras responsable de la gestion opérationnelle
quotidienne de l’atelier, dédié aux voitures particulières et aux
véhicules utilitaires légers. Tu veilleras à la qualité, à
l’efficacité des opérations, à la satisfaction client, et tu
dirigeras une équipe de techniciens avec professionnalisme et
leadership. Type de contrat : Temps plein / CDI - key
responsibilities Tu coordonneras les activités des techniciens de
service, d’entretien, de réparation et de diagnostic. Tu sauras
motiver, coacher et faire évoluer ton équipe pour atteindre des
performances optimales. Assurance qualité : Tu veilleras au respect
des normes de qualité et de sécurité. Tu contrôleras les travaux
effectués et mettras en place des actions correctives si
nécessaire. Tu planifieras efficacement les tâches et géreras la
capacité de l’atelier. Tu assureras le respect des délais et
optimiseras l’occupation des postes de travail. Tu seras le/la
référent(e) pour les clients en cas de questions techniques
complexes ou de réclamations. Tu veilleras à garantir une
satisfaction client exemplaire et à maintenir une image
professionnelle de l’atelier. Tu suivras la productivité, le
rendement, les coûts de garantie et les KPI. Tu assureras un
reporting régulier au/à la responsable service. Tu travailleras en
étroite collaboration avec les services pièces, ventes et
administration pour garantir une livraison fluide et rapide des
véhicules. Tu identifieras les besoins en formation dans ton équipe
et tu mettras en œuvre les programmes afin de maintenir un haut
niveau de compétence. - experience Medior - qualifications Tu
justifies d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction de
direction en atelier Tu possèdes une solide expertise technique en
véhicules particuliers et utilitaires légers. Tu es bien
organisé(e), résistant(e) au stress et capable de gérer
efficacement les priorités. Tu communiques avec aisance et tu as
une forte orientation client. Tu maîtrises les logiciels d’atelier
ainsi que les processus numériques. Tu es titulaire d’un permis de
conduire B valide. Tu es parfaitement bilingue Français et
Néerlandais Intéressé? contacte nous au 02-3401845 ou sur
brusselswest.office@tempo-team.be - education - Bachelors or
equivalent share this job.