ACENSI est à la recherche d'un Analyste/Développeur OpenText Exstream – CCM pour l'un de ses clients à Charleroi.
Depuis sa création en 2003, ACENSI connaît une croissance continue en tant que société deconseil spécialisée dans les technologies de l'information.Reconnue pour son expertise technique et fonctionnelle, l'entreprise intervient dans denombreux secteurs, notamment les télécommunications, les médias, les marchés financiers,l'énergie et le secteur public.ACENSI accompagne ses clients tout au long de leurs projets de transformation IT — de laréflexion stratégique à la mise en œuvre — en couvrant la gestion de projet, le développementlogiciel, les infrastructures et le conseil en organisation.Notre ADN repose sur l'excellence, l'engagement et l'humain, avec des consultants à la foistechniquement solides et orientés métier.
ContexteDans le cadre d'un projet stratégique de mise en place d'une solution Customer Communications Management (CCM), nous recherchons un analyste/développeur expérimenté (5+ ans) spécialisé en OpenText Exstream, Doc Presentment et Notifications.
Le candidat retenu travaillera sur l'analyse et le développement de templates ainsi que sur l'intégration des solutions CCM au sein de l'infrastructure existante.
* Lieu : Site en Belgique (présence minimum 2 jours/semaine)
* Durée : Jusqu'au 31 décembre 2026 (extension possible)
* Télétravail : Partiel possible (hors full remote)
* Mobilité : Permis de conduire et véhicule recommandés
Missions principales• Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers (facturation,communication, opérations, clientèle...).
* Modéliser et documenter les processus CCM.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles et réaliser des maquettes.
* Décrire les règles de composition documentaire : templates, logiques conditionnelles, contenu variable.
* Définir et finaliser la structure des fichiers d'entrée.
* Maîtriser les formats de sortie : AFP, PDF, HTML5, LIVE, CSV.
* Intégrer les files d'attente pour l'impression et les canaux électroniques.
* Utiliser Doc Presentment for SAP et gérer les formats d'input (idocs).
* Concevoir et planifier la documentation technique et fonctionnelle.
* Créer et exécuter les tests unitaires, d'intégration et UAT.
* Assurer la qualité (QA) des livrables.
* Identifier des opportunités d'optimisation et de réduction des coûts.
* Assurer le support fonctionnel pour les workflows et templates en production.
* Respecter les meilleures pratiques de développement et de test unitaire.
* Participer aux réunions de suivi projet et assurer un reporting clair.
Compétences techniques
* Expertise complète du cycle de vie documentaire et maîtrise d'OpenText Exstream.
* Expérience avec OpenText Exstream Live, Empower, Content Author.
* Maîtrise de Communication Builder, Communication Server, OTDS, WorkShop, StoryBoard, ReTouch, Supervisor.
* Expérience sur Exstream Server Based Version V16+, mises à jour et migrations.
* Communication directe avec les clients.
* Compétences en programmation/scripting : Java, Shell, Cobol, .NET.
* Excellentes capacités de débogage et de résolution d'erreurs.
Compétences interpersonnelles
* Engagement et fiabilité exceptionnels.
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
* Excellentes compétences en communication et gestion du temps.
* Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Profil recherché• Expérience : 5+ ans sur OpenText Exstream, Communication Builder et workflowCCM.
* Langues : Français C2, Anglais B1 (CEFR).
* Capacité à gérer l'analyse métier, la conception technique et les tests.
* Expérience dans la rédaction des spécifications fonctionnelles CCM.
Must Have
* Français C2 / Anglais B1 (CEFR)
* Communication directe avec les clients (orientation client et excellente
communication)• Expérience avec Exstream Server Based Version V16+ (Exstream Design Manager,Exstream Designer, Communication Builder, Content Author, Workshop)• Gestion complète du cycle de vie documentaire : analyse métier, conceptiontechnique et tests• Rédaction de spécifications fonctionnelles liées aux processus CCM
Atouts / Should Have• Compétences en programmation ou scripting (Java, Shell, Cobol, .NET)• Administration Communication Server, OTDS, Doc Presentment for SAP, OpenText Notifications