En tant que loyalty agent, vous faites partie du service clientèle : Votre rôle est de fidéliser les clients après la vente d'un produit, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes.
Informations sur l'entreprise
Mon client est un professionnel du secteur juridique, exigeant des solutions numériques spécialisées pour son travail quotidien. Son engagement envers l'innovation et la satisfaction client en font un acteur clé dans son domaine.
Missions
* Gérer le contact avec les clients par téléphone et par e-mail.
* Être proactif dans les échanges avec les clients.
* Organiser des webinaires pour présenter le produit à des clients.
* Résoudre les problèmes rencontrés par les clients, offrir un suivi dossier de qualité à celui-ci.
Profil du candidat
* Être débrouillard, proactif et capable de s'exprimer devant un public.
* Maîtriser le néerlandais parfaitement, avec un bon niveau de français ou d'anglais.
* Expérience dans le service client ou une fonction similaire.
* Posséder de bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Conditions et Avantages
* Formation interne et possibilités d'avancement professionnel.
* Environnement de travail dynamique et collaboratif, avec un fort accent sur le développement des compétences personnelles.
* télétravail
* Package salarial complet incluant chèques restaurant, 34 jours de vacances et allocation pour le travail à domicile.