Description de fonction
Nous recherchons un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil professionnel de nos clients tout en encadrant les opérations quotidiennes de l’atelier. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des flux, la coordination de l’équipe technique et la satisfaction client.
Vos missions principales :
* Accueillir les clients, établir les ordres de réparation et planifier les interventions.
* Être l’interface entre les clients et l’équipe technique.
* Coordonner l’activité de l’atelier en lien avec le chef d’atelier.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients (facturation, devis, relances).
* Gérer les priorités et les urgences en atelier.
* Participer à l’amélioration continue du service client.
* Encadrer une petite équipe ou seconder le responsable de service.
Profil
Profil recherché
* Expérience confirmée en réception dans un garage ou une concession.
* Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
* Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit d’initiative.
* Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier (DMS, ERP…).
* Permis B indispensable.
* Sens de la rigueur, résistance au stress, autonomie.
Offre
Nous offrons
* Un environnement de travail professionnel et dynamique.
* Un poste à responsabilités avec évolution possible.
* Une rémunération attractive en fonction de l’expérience.
* Des formations régulières et un accompagnement à la prise de poste.