Customer service | 1 dag thuiswerk | informele werksfeer | NL/FR
Over de organisatie
Je komt terecht bij een internationale speler in de sector van medische technologie en gehoorzorg. Het bedrijf ontwikkelt en distribueert innovatieve hooroplossingen en werkt nauw samen met audiologen en hoorcentra in België. Binnen een dynamisch team van 10 medewerkers heerst een informele, startup-achtige sfeer met een echte familiesfeer.
Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en audiologen in België. Je takenpakket bestaat uit:
* Vragen beantwoorden via mail en telefoon (maximaal 2 calls per dag), bijvoorbeeld over leveringen of technische vragen die je doorverwijst naar collega’s.
* Verwerken van bestellingen en retouren in het systeem.
* Fysieke taken zoals het verwerken van pakjes.
* Meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice.
Jouw profiel
* Zeer goede kennis Nederlands en Frans; Engels is een plus.
* Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in customer service.
* Computervaardig, ERP-kennis niet vereist.
* Communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht.
* Proactieve instelling en goede teamspeler.
* Je voelt je thuis in een informele en dynamische werkomgeving
Wat mag je verwachten?
* Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.200 en €3.300, met bonus op basis van persoonlijke doelstellingen (max. €4.500).
* Maaltijdcheques (€8/dag), hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Forfaitaire onkostenvergoeding, GSM + abonnement.
* 32 vakantiedagen per jaar.
* Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken na 4 maanden, 2 dagen bespreekbaar.
* Vast contract na interimperiode
* Informele sfeer met korte lijnen en een hecht team.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze uitgebreide en gevarieerde job als Customer Service Specialist? Solliciteer dan via onderstaande knop of neem contact op met Justine De Zutter van Hays Brussels.