Pour renforcer son équipe de Bouillon, La Mutualité Neutre recherche : un(e) conseiller(e) mutualiste - gestionnaire de dossier service accident. En tant que Conseiller(e), Vous êtes le/la représentant(e) de LA MUTUALITE NEUTRE et de son réseau. Vous assurez la promotion des produits et services de notre Mutualité et participez l'accroissement de nos membres. Vous accueillez nos assurés et fournissez un service personnalisé aux visiteurs ou tiers, tant en face à face, que par téléphone ou mails. Vous écoutez activement et analysez les demandes de nos assurés, de manière à répondre efficacement à leurs besoins. Vous informez et conseillez sur les démarches dans le cadre de l'Assurance Maladie Invalidité. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues experts dans d'autres domaines et redirigez nos membres au besoin. Vous assurez le traitement de dossiers relatifs aux accidents dont nos assurés ont été victimes. Lors de vos contacts, vous tenez à jour les données signalétiques des assurés et des tiers. Et vous fidélisez nos affiliés, en assurant un suivi global et personnalisé des dossiers. Vous serez amenés à entrer en contact avec les affiliés ou les tiers, afin de récupérer les informations nécessaires à la gestion des dossiers d'accident du travail, d'accident de droit commun, d'indus ou de saisie. Vous gérez, la récupération, auprès des compagnies d'assurance, de nos dépenses en matière de soins santé, dont la charge leur a été imputée. Vous êtes attentif(ve) à tenir à jour vos connaissances en la matière AMI, le droit social et civil, ainsi que pour les procédures. Etre orienté(e) client et dans une démarche de prospection est un plus. La polyvalence de vos tâches vous motive. Vous disposez de la reconnaissance d'intermédiaire en assurance (FEBELFIN) ou vous vous engagez à être certifié(e) à l'issue d'un parcours de formation. Vous avez un attrait pour la législation AMI et le droit social et civil. On dit de vous que vous êtes empathique, à l'écoute et patient(e). Vous êtes capable de gérer des contacts à caractère social. Vous restez efficace face à des situations stressantes et difficiles. Vous êtes orienté client et démontrez une volonté d'offrir un service de qualité. Vous êtes organisé(e), précis(e) et proactif(ve). Vous êtes flexible et capable de vous adapter face aux changements. Vous avez le contact facile, tant en face à face que par les canaux de communication. Vous disposez d'une bonne aptitude à la communication écrite (grammaire, orthographe,…). Votre curiosité intellectuelle et votre envie d'apprendre, vous permet d'assimiler rapidement de nouvelles matières. Bien que vous aimiez le travail en équipe, vous êtes capable de travailler de manière totalement autonome. Temps plein de 36h Travail du lundi au vend... Capacité d'écoute, Attentif, Signalétique, Service qualité, Communication, Droit, Recherche, Système de santé, Orthographe, Assurance santé, Droit social Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
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