Description
Le vendeur accueille la clientèle, lui vend un produit de luxe, et la fidélise dans le cadre de la politique commerciale définie par Gucci et en respectant l’esprit de la maison.
Missions
Produit
1. Développer une solide connaissance de l’histoire de la maison Gucci et de son patrimoine
2. Démontrer d’une excellente connaissance des produits
3. Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et de la boutique conformément aux normes de présentations visuelles de la maison Gucci et du groupe.
4. S’assurer de la bonne présentation des produits dans le but de convaincre la clientèle : story telling
5. Maintenir une quantité suffisante et appropriée d’articles sur la surface de vente
Communication
6. Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Gucci, en leur offrant des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
7. Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la clientèle
Performance
8. Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes tant au niveau individuel que ceux définis pour le département et pour la boutique
9. Réaliser ses objectifs KPI
10. Participer au service de retouche : prise de mesures, ajustements, gestion des réservations des clients, commandes et réception des articles
11. Aider à la reconstitution des stocks, à l’étiquetage et au rangement
12. Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
13. Effectuer les encaissements et tenir la caisse
14. Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients de la boutique
15. Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
Compétences
16. Ambassadeur de la maison et de ses valeurs
17. Connaissances produits et techniques de vente
18. Passionné par la mode et l’univers du luxe
19. Maîtrise de l’anglais, troisième langue appréciée
20. Bonne présentation, bonne élocution
21. Sens du service et de la persuasion
22. Maîtrise des codes du luxe
23. Travailler en équipe
Profil type
24. Bac Professionnel
25. BTS ou DUT
26. Expérience dans la vente
27. Expérience dans le luxe serait apprécié
GUCCI s'engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
Job Type
Regular
Start Date
2024-04-23
Schedule
Full time
Organization
Gucci Belgium S.A.