Overview
Functieomschrijving: Head of Service Management. Als Head of Service Management werk je in het Operations departement van Fiberklaar. Je leidt een team van service managers en bent verantwoordelijk voor het waarborgen van efficiënte processen binnen onze organisatie. Je speelt een cruciale rol in het verbinden van klanten met ons glasvezelnetwerk en het activeren van abonnementen van providers zoals Proximus en Mobile Vikings. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het incidentbeheer met betrekking tot infrastructuur en thuisinstallaties, en het monitoren van de servicedesks van de bouwpartners die verzoeken van klanten afhandelen.
#J-18808-Ljbffr