Met ons Senior IT Operator rol draag je bij aan de efficiëntie en effectiviteit van onze ICT-service. Als een integraal lid van ons team ondersteun je je collega's en neem je een sleutelrol in de implementatie van innovatieve oplossingen.
Verantwoordelijkheden
We verwachten van je dat je onder andere gaat:
* Het waken over de IT-infrastructuur en toepassingen waaronder monitoring, inspectie en eventuele reparaties;
* Incidenten afhandelen volgens de ITIL procesvormen;
* Monitoring van de IT-omgeving en toepassingen;
* Interne documentatie up-to-date houden en periodiek evalueren of wijzigingen nodig zijn in de processen;
* Het helpen van medewerkers bij hun vragen of issues rond technische materie;
Professioneel profiel
We zoeken naar iemand met een sterke achtergrond in informatietechnologie, een sterk analytisch vermogen en een hoge mate van kritische denkkunst. Ook kan je zelf leiding geven aan kleinere projecten, proactief zijn en daarbij ben jij klaar om plezierig te reageren op vragen en tegenvallers.
Kennis en Vaardigheden
Je hebt een Bachelor-diploma IT. Daarnaast heb je een goed basiskennis van informatica, ITIL-processen en monitoringtools. Je hebt analyse- en problemenloustalent en daarmee kun je handelen in afgesloten situaties. Je kan bovendien goed duidelijk communicatoren en wees je ervan bewust dat je teamlid bent.