**Head of Quality Assurance: Key Role in Ensuring Quality Excellence**
">
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team dat de kwaliteit van onze producten en diensten garandeert. Je werkt nauw samen met interne stakeholders om te zorgen dat onze processen optimaal zijn en dat onze klanten tevreden zijn.
Jouw hoofdtaak is het continu verbeteren van ons Quality Management Systeem (QMS). Dit betekent het identificeren van gebieden waar we ons kunnen verbeteren, het opzetten van projecten om die gebieden aan te pakken en het volgen van de voortgang.
Je bent verantwoordelijk voor het coachen en motiveren van het QA-team. Je helpt hen om hun taken effectief uit te voeren en om hun skills te ontwikkelen. Je bent ook verantwoordelijk voor het monitoren van de prestaties van het team en voor het identificeren van gebieden waar ze zich kunnen verbeteren.
Bovendien ben je verantwoordelijk voor het beheren van klachten en afwijkingen. Dit betekent het onderzoeken van klachten, het identificeren van de oorzaak en het opstellen van een plan om die oorzaak aan te pakken. Je bent ook verantwoordelijk voor het communiceren met klanten over de resultaten van dat onderzoek.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren van interne en externe audits. Dit betekent het faciliteren van audits door klanten en door andere externe partijen, en het helpen bij het voorbereiden van die audits.
Je hebt ervaring nodig in kwaliteitsmanagement en bent bekend met relevante standaarden en regelgeving. Je moet ook good communication skills hebben, zowel schriftelijk als mondeling.
* Een sterke leider met een visie op kwaliteit.
* Kennis van kwaliteitsnormen en regelgeving.
* Erfahrung met audits en kwaliteitsmanagent.