P Have you ever tasted our fries made from potatoes at the centre of the European potato belt?brIt's bpure potato perfection /b. Comforting. Warm. Delicious.brWe make potato inspired delight and spread potato love all over the world.brFrying up success on a global scale while staying true to our family roots. /pbrp Als Customer Experience Officer ben je het bcentraal aanspreekpunt /b voor jouw klanten en bouw je sterke relaties op en zorg je ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en overtroffen. /p ul li Door bmarktgegevens, klantbehoeften en feedback /b te banalyseren /b, worden proactieve inzichten en strategisch advies geboden om de klantbeleving te verbeteren en diensten en processen af te stemmen op klantverwachtingen. /li li Verantwoordelijkheid dragen voor het bbeheren /b van de bservice customer journey /b. Door de klant centraal te stellen, wordt gezorgd voor een consistente, efficiënte en memorabele ervaring, van onboarding tot aftersales. /li li bNauw samenwerken met klanten en interne teams /b om verwachtingen te overtreffen en proactief oplossingen aan te bieden wat resulteert in omzetgroei en sterke klantenrelaties. /li li bHet coördineren van klantenprojecten /b door de nodige gegevens te verzamelen en intern te initiëren. De voortgang bewaken, de klant op de hoogte houden en ondersteunen bij aspecten zoals volumes, artwork, vragenlijsten en productlanceringen. /li li bKnelpunten detecteren /b en zorgen voor een vlotte samenwerking tussen de ondersteunende operationele teams. /li li bVoorraadniveaus bewaken /b en zorgen voor btijdige orderontvangst /b en opvolging volgens de forecast binnen een horizon van 0 tot 6 maanden. Door aankoopgedrag, interacties en klachten van klanten te analyseren en ondersteunende acties te ondernemen, wordt meerwaarde gecreëerd en vormen de inzichten de basis voor verbeteringen in processen en diensten. /li li Als beerste aanspreekpunt /b fungeren voor alle bklachten /b op het gebied van badministratie, logistiek, kwaliteit en verpakking /b, met als doel een snelle en klantgerichte oplossing te bieden. /li li Daarnaast bklantenbezoeken en audits faciliteren /b op de verschillende productiesites om de klantenrelatie verder te versterken. /li li Het Customer Experience team maakt deel uit van het grotere Customer Experience team dat op vandaag sterk in ontwikkeling is om onze ambitie waar te maken: de globale referentie worden op ingevroren aardappel producten voor retail en food service. /li /ulbrul li Een bbachelordenkniveau /b, die een kritische blik heeft en niet bang is om zaken in vraag te stellen /li li Een heel goede kennis van het Nederlands en bFrans of Spaans /b is essentieel /li li We waarderen bproactieve personen /b die kansen zien en handelen voordat problemen zich voordoen /li li Naast een divers takenpakket, ben je ook bereid om administratieve taken op te nemen en bij te dragen waar nodig /li /ulbrul li Bij Agristo krijg je een aantrekkelijk en eerlijk loonpakket, aangevuld met extra's die écht het verschil maken. Alles wat we jou bieden, vind je terug in de voordeeltegels onderaan onze website. /li li Een flex reward plan met de mogelijkheid om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen. /li li Een cultuur die je voelt: positief, mensgericht en vooruitstrevend. Hier krijg je energie van collega's met een sterke “can-do” mentaliteit en een oprechte drive om te groeien. /li li Een paar extra kilo's op de weegschaal, want je koopt voortaan diepvries frietjes, kroketjes en andere aardappelproducten aan voordelig tarief. /li li Bij Agristo doen we het graag samen: we sporten, we steunen warme initiatieven en we maken er vooral iets plezants van. /li li Bij Agristo luisteren we naar je, waarderen we wat je doet en staan we achter je. Niet omdat het moet, maar omdat jij voor ons het verschil maakt. /li /ulbrDetailhandel, Verzekeringen, Orderontvangst, Multimedia, ROOT, Administratie, Arbeidsvoorwaarden, Product Launches, Samenwerken, Inpakken, Customer Journey, Ondernemerschap, Bouw, Samenwerken, Engelse taal, Ambitie, Fries, Forecast, Logistieke sector, Audits, After sales, Nederlands, SOP, OnboardingbrpJBRP1_BE /p