Chargé(e) des Opérations et de la Satisfaction
L'agence AXIA Rodange recherche un(e) spécialiste chargé(e) des opérations et de la satisfaction pour l'un de ses clients basé à Kirchberg (Luxembourg).
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Missions Principales :
* Réaliser une étude approfondie de complétude et de conformité des actes.
* Procéder au traitement administratif des actes, incluant la rédaction et l'envoi de courriers de gestion.
1. Assurer une relation régulière avec les back-offices, distributeurs, partenaires et clients finaux pour tout complément d'information ou de documentation nécessaire.
2. Collaborer avec les services juridiques et/ou conformité pour l'analyse des dossiers.
3. Travailler en lien avec les gestionnaires financiers pour la réalisation des opérations à effectuer.
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Profil Recherché :
* Diplôme professionnel ou niveau Bac +2 minimum.
* Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance au Luxembourg, obligatoirement dans l'assurance vie.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).
* Capacité d'analyse, rigueur et sens de l'initiative.
* Bon relationnel et esprit d'équipe.
* Excellente maîtrise du français ; la connaissance d'autres langues est un plus.
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Informations Complémentaires :
* Esprit positif et communication claire.
* Flexibilité et capacité à planifier et organiser sa charge de travail.
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Avantages :
* Convention collective des assurances.
* Nombreux avantages (complémentaire santé, parking, plan de pension, etc.).
* Horaires flexibles.