Description
Een afwisselende en boeiende rol waarin je deel uitmaakt van een enthousiast team en de spil bent tussen onze servicetechniekers en klanten.
* Coördineren van de planning en fungeren als aanspreekpunt voor servicetechniekers.
* Telefonisch contact met klanten en inplannen van opdrachten, waarbij je inschat welke technieker het beste bij welke klant past.
* Opvolgen van servicetechniekers tijdens de uitvoering van de planning.
* Behouden van het overzicht met behulp van een planningstool en ERP-software (Business Central).
* Bijsturen van de planning bij onvoorziene omstandigheden zoals panne of ziekte.
* Zorgdragen voor de volledige opvolging en coördinatie van het werkproces, inclusief de afhandeling van werkbonnen tot het werk volledig is afgerond.
Company
KMO gespecialiseerd in duurzame brandbeveiliging. Biedt een totaalpakket aan producten en diensten voor brandbeveiliging en preventie. Hoofdkantoor gevestigd regio Aalst, tewerkstelling over gans België.
Profile
Als planning coordinator beschik je over volgende kwaliteiten:
* Je hebt ervaring als planner, bij voorkeur in het aansturen van servicetechniekers.
* Je gaat proactief in overleg met klanten en weet hun behoeften te vertalen naar efficiënte planning.
* Nauwkeurigheid en efficiëntie zorgen ervoor dat servicetechniekers optimale service kunnen leveren.
* Je blijft kalm en gefocust, ook onder druk of bij strikte deadlines.
* Interesse in brandveiligheid en inzicht in het belang ervan.
* Vlot in het gebruik van MS Office; kennis van Business Central of een vergelijkbaar ERP-systeem is een plus.
* Zeer goed Nederlandstalig, met basiskennis van Frans.
Offer
Wat kan je als Fleet coordinator verwachten?
* Flexibel uurrooster: je start tussen 07u30 en 09u en eindigt tussen 16u en 17u30
* Mogelijkheid tot maximaal 2 dagen home office per week, na een opleidingsperiode van 6 maanden
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar), groeps- en hospitalisatieverzekering
* Een aantrekkelijke verloning, afgestemd op jouw kennis en ervaring
* De kans om te werken in een organisatie waar continu verbeteren centraal staat en jouw inbreng gewaardeerd wordt
* Een grondige opleiding met een goede mix van theorie en praktijk
* Leuke teamactiviteiten: afterwork drinks, zaalvoetbaltoernooi, jaarlijkse BBQ …