Description de l'entreprise
Vous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise votre contribution. En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance non seulement vous fournirez une assistance vitale à ceux qui en ont besoin, mais vous bénéficierez aussi d'un environnement de travail enrichissant et de nombreuses opportunités d'avancement professionnel.
Description de la fonction
Rejoindre Europ Assistance signifie rejoindre une équipe dévouée et empathique, prête à offrir une assistance de haute qualité à nos clients en Belgique et à l'étranger :- Répondre aux appels téléphoniques des clients ayant besoin d'aide.
- Coordonner l'assistance, notamment en organisant le dépannage, l'assistance médicale et le rapatriement.
- Fournir des informations précises et des conseils aux clients sur leur situation et les solutions possibles.
- Enregistrer toutes les interactions avec les clients et mettre à jour les données pertinentes dans notre système.
Profil
Vous êtes notre candidat idéal si vous avez une:- Affinité pour le service clientèle et solides compétences en communication en néerlandais et en français.
- Flexibilité et capacité à travailler sous pression dans un environnement stimulant.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire variable à temps plein (32 heures), y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Compétences linguistiques
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Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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