Importante empresa del sector de la construcción e inmobiliario busca incorporar a un Técnico/a de Postventa para gestionar las reclamaciones y asegurar la calidad y satisfacción del cliente en sus promociones de viviendas. Buscamos a una persona con clara orientación al cliente, visión técnica y capacidad para coordinar equipos y procesos.
Si te apasiona el mundo de la construcción y la gestión de la calidad post-entrega, y quieres unirte a un proyecto estable, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué harás en este puesto?
Tu rol principal será garantizar la excelencia en la experiencia del cliente tras la entrega de la vivienda, transformando las reclamaciones en oportunidades de mejora continua:
* Gestión de Reclamaciones y Cliente
* Coordinación de Reparaciones y Calidad
* Contratar y supervisar la ejecución de los trabajos de reparación.
* Análisis y Mejora Continua
* Gestión integral de la herramienta digital/CRM para seguimiento, control y análisis de las incidencias de posventa.
* Innovación y Tecnología
* Contribuir en la implantación de nuevas tendencias y/o tecnologías en la comercialización de viviendas y en aplicaciones de CRM, en colaboración con el departamento de IT.
¿Qué buscamos en ti?
* Formación: Debes ser Ingeniero/a Técnico/a o Arquitecto/a Técnico/a (Aparejador/a).
* Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en postventa inmobiliaria y gestión de patologías constructivas.
* Conocimientos Sectoriales: Imprescindible experiencia en el sector construcción/promoción inmobiliaria.
* Herramientas: Se valorará la experiencia en programas de gestión de obra o presupuestos, y el dominio de herramientas CRM para el seguimiento de incidencias.
* Idiomas: Nivel de inglés B2 (valorado).
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido para un proyecto a largo plazo.
* Salario competitivo y acorde a tu valía y experiencia profesional a partir de 38k.
* La oportunidad de formar parte de una empresa sólida y en constante crecimiento, con un impacto directo en la satisfacción del cliente.
Si te interesa y quieres conocer todos los detalles de la posición, no dudes en aplicar o contactar a través del siguiente correo electrónico con tu CV actualizado: luis.sanz@randstad.es. ¡Estaré encantado de hablar contigo!