Bedrijfsinformatie
Voor onze klant gelegen in Bornem zijjn wij op zoek naar een service advisor:
Functieomschrijving
Word onze nieuwe Service Advisor!
Ben jij klantgericht, georganiseerd en heb je affiniteit met bedrijfsvoertuigen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Je helpt hen op een professionele manier verder met vragen over onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuigen.
Je luistert naar de klanten, analyseert hun behoeften en geeft helder advies over technische kwesties.
Je plant onderhoud en herstellingen zorgvuldig in onze werkplaatsagenda. Hierbij houd je rekening met de beschikbaarheid van de werkplaats en de benodigde tijd voor elke opdracht.
Je houdt klanten voortdurend op de hoogte van de status van hun voertuigen.
Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie van alle uitgevoerde werken.
Je bespreekt na afloop de werkzaamheden en bijbehorende factuur op een duidelijke manier met de klant.
Je beheert de planning en organisatie van onze vervangwagens en verhuurvloot.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Je hebt een auto-technische opleiding afgerond of beschikt over relevante ervaring in de sector.
Technische kennis is voor jou geen probleem: je kunt een eerste diagnose stellen en inschatten hoelang een onderhoud of herstelling duurt.
Klantvriendelijkheid, enthousiasme en sterke communicatieve vaardigheden typeren jou.
Je werkt graag geordend en georganiseerd.
Werken onder druk? Jij houdt het hoofd koel!
Klachten? Jij handelt die professioneel en klantgericht af.
Je werkt vlot met Microsoft Word, Excel en Outlook.
Je bent bereid om één op de twee zaterdagen een halve dag te werken. Uiteraard krijg je dan een vrije dag in de week.
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
* Maaltijd- & ecocheques
* Aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring
* Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Zo zit het met je vakantie
20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV dagen