Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité en constante évolution – aujourd'hui et demain, en Belgique et bien au-delà. Nous informons nos clients et les accompagnons dans tous leurs déplacements, quel que soit le moyen de transport, afin que leur mobilité soit une expérience efficace mais surtout agréable.
Nous développons des solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodales tournées vers l'avenir, avec une attention particulière pour l'aspect humain et un caractère innovant.
Touring est « a cool place to be ». Nous vous offrons un environnement de travail dynamique dans un bâtiment flambant neuf, équipé des dernières technologies.
About the job...
Responsabilités en tant que Patrouilleur :
* Après réception d'un appel de dépannage via la centrale de dispatching, vous vous rendez rapidement chez le client afin de lui apporter une assistance efficace.
* Vous identifiez rapidement et efficacement les problèmes, établissez un diagnostic précis, effectuez le dépannage et proposez des solutions techniques et pratiques pour garantir la mobilité du client.
* Selon la nature de la panne – mécanique, électronique ou autre – vous réparez le véhicule ou organisez la mise à disposition d'un véhicule de remplacement ou un remorquage, conformément aux conditions générales applicables.
* Une fois toutes les données de l'intervention correctement encodées dans le système, vous vous dirigez vers votre prochaine mission.
Votre approche orientée client renforce la confiance de nos membres ; votre sens commercial contribue à la rentabilité de notre service de dépannage. Grâce à une communication fluide avec vos collègues du dispatching et de la centrale d'assistance, vous participez activement à la réputation d'excellence de Touring.
Notre collègue idéal :
* Adhère à nos valeurs : Humain, Fiable, Positif et Innovant, et les incarne au quotidien.
* Est titulaire d'un diplôme en mécanique automobile ou électromécanique. Vous avez suivi une autre formation mais disposez de l'expérience nécessaire ? Vous êtes évidemment le bienvenu.
* Dispose de plusieurs années d'expérience en tant que mécanicien automobile, patrouilleur, dépanneur ou dans un rôle similaire.
* Est en possession d'un permis de conduire B (les permis C/CE sont un atout).
* Possède une expérience en électricité automobile, mécanique automobile et véhicules hybrides, et est prêt à se former aux nouvelles technologies.
* Travaille de manière rapide et précise, avec un esprit commercial mais surtout orienté client.
* Dispose de bonnes compétences sociales, communique efficacement et apprécie la relation client.
* Est capable de gérer la flexibilité requise pour ce poste : prêt à travailler dans un système de shifts entre 7h et 22h30, du lundi au samedi.
Pourquoi rejoindre Touring ?
* Touring vous propose une fonction passionnante avec de l'espace pour l'initiative dans une ambiance de travail informelle.
* Un salaire attractif, complété par divers avantages extra-légaux (assurance groupe et hospitalisation, éco-chèques, primes, …).
* Vous travaillerez pour un leader du marché, qui offre des formations continues et de réelles opportunités d'évolution, grâce à un coaching régulier sur le terrain