Qui sommes-nous ?
Safe & Sound est un acteur belge de référence dans la sécurité incendie. Notre mission : offrir un service complet de prévention, installation et maintenance pour les entreprises privées, les institutions publiques et les collectivités.
En pleine expansion, nous construisons une entreprise solide, agile et humaine. Nous sommes engagés en matière de qualité, d'innovation, de développement durable, et mettons l'accent sur la dimension humaine. Dans ce contexte de croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe commerciale. En tant qu'account manager, vous rejoindrez une équipe motivée et vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le développement commercial de Safe and Sound.
Votre mission
Vous êtes le lien entre nos équipes techniques et nos clients professionnels (PME, syndics, tertiaire, etc.). Vos responsabilités sont :
* Rédiger et suivre les offres commerciales suite à la maintenance ou les nouvelles propositions commerciales
* Assurer le suivi des comptes clients qui vous sont assignés : relances, actualisation des besoins, conseils
* Gérer les demandes entrantes (appels, e-mails, etc.)
* Travailler en lien étroit avec la planification et les équipes techniques
* Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
* Contribuer au chiffre d'affaires récurrent par un service client proactif
* Veiller à la satisfaction des clients
Profil recherché
* Excellente communication orale et écrite (FR obligatoire, NL et/ou ANG est un plus)
* Sens du service client et rigueur administrative
* À l'aise avec les outils numériques (CRM, ERP, suite Office/Google)
* Expérience dans une fonction similaire (B2B, support commercial, etc.)
* Connaissance du secteur de la sécurité incendie = un atout
* Prêt à s'investir durablement et à développer ses compétences afin d'évoluer au sein de notre organisation
Ce que nous vous offrons
* Contrat à durée indéterminée
* Horaire temps plein (38h/semaine) de jour du lundi au vendredi, permettant un bon équilibre vie privée – vie professionnelle
* Salaire en lien avec votre profil et votre expérience, incluant tous les avantages liés à la CP200 : pécule de vacances, 13ème mois, participation aux frais de transports, éco-chèques, …
* Avantages extra : assurance hospitalisation et ambulatoire DKV, assurance groupe, remboursement des frais de téléphone, 2 jours de congé extra-légaux,
* Une entreprise en pleine croissance, dynamique et humaine
* Des outils modernes, une équipe soudée et une culture du service
* Un secteur porteur, intéressant et diversifié : la sécurité incendie
* De la formation continue et des perspectives d'évolution pour les profils engagés et efficaces
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 3 500,00€ par mois
Avantages :
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation
* Cadeau de Noël
* Éco-chèques
* Événements d'entreprise
* Formation continue
* Formations en entreprise
* Jours de congés supplémentaires
* Ordinateur de fonction
* Remboursement des frais de téléphone
Formation:
* Brevet de l'enseignement supérieur (BES) (Requis)
Expérience:
* Vente: 3 ans (Requis)
Langue:
* Français (Requis)
* Néerlandais (Requis)
* Anglais (Optionnel)
Permis/certification:
* Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel