Bedrijfsinformatie
Onze klant is een sterke, internationale speler in de staalindustrie. Na meer dan 3 decennia ontwikkelden ze een duidelijke aanwezigheid in meer dan 15 landen. Dankzij hunsterke waarden en toegewijde mensen blijven ze groeien en evolueren.
Hun kracht ligt in de verschillende oplossingen die zevoor heel wat verschillende markten aanbieden: landbouw, architectuur, tertiair, residentieel … Ze streven ernaar hun klanten de best mogelijke service te bieden. Dat doen ze door langdurige relaties op te bouwen die voor iedereen nieuw succes creëren.
Ze zijn actief in meer dan 15 landen met de hulp van meer dan 1000 medewerkers. En ze blijven evolueren. Nog een indrukwekkend cijfer: ze gebruiken meer dan 370.000 ton staal per jaar!
Functieomschrijving
Als Order Entry Manager te Wingene ben je verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte verwerking van verkooporders. Je speelt een cruciale rol in het aansturen en optimaliseren van het orderverwerkingsproces binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Je rapporteert aan de Operations Manager en zorgt ervoor dat verkooporders correct en tijdig worden aangemaakt en bevestigd, inclusief productspecificaties, leverdata, verpakkingen en transportvereisten.
- Je leidt een team van 20 order-entry medewerkers op het hoofdkantoor in Zwevezele en zorgt voor een gestructureerde en efficiënte workflow.
- Samen verwerkt jullie team gemiddeld 5.000 orders per maand, met een seizoensgebonden variatie van +/- 25%.
- Je beheert een uitgebreid assortiment van 5.000 verschillende onderdeelnummers, met miljoenen unieke configuraties door variabele lengtes en kleuren.
- Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van het proces en biedt training en begeleiding aan ongeveer 50 medewerkers in vestigingen in Frankrijk, België, Duitsland en Nederland.
- Je fungeert als business owner voor procesoptimalisaties en IT-wijzigingen, waarbij je nauw samenwerkt met de betrokken afdelingen.
- Je neemt deel aan de maandelijkse operations meeting en draagt bij aan strategische beslissingen.
- Je bent verantwoordelijk voor de HR- en interne communicatieprocessen binnen de order entry-afdeling, in lijn met de bedrijfsstrategie.
- Je analyseert en rapporteert over order entry KPI’s, waaronder productiviteit, 24-uurs opvolging en kwaliteitsafwijkingen.
- Je draagt bij aan een positieve klantbeleving, aangezien orderbevestigingen een cruciaal touchpoint zijn binnen de klantreis.
- Je zorgt ervoor dat medewerkers de nodige training en ontwikkelingsmogelijkheden krijgen om hun prestaties te optimaliseren.
- Je organiseert regelmatige teambriefings om de samenwerking en betrokkenheid te versterken.
- Je voert kwaliteitsanalyses uit en implementeert corrigerende maatregelen. Daarnaast zoek je continu naar mogelijkheden voor vereenvoudiging, standaardisatie en automatisering, zowel op productniveau als klantniveau.
Jouw profiel
Voor de functie van Order Entry Manager te Wingene beschik je over:
- Je hebt een Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je bent een proactieve leider die graag initiatief neemt en verbeteringen doorvoert.
- Je bent een doorzetter met een sterke organisatorische en analytische instelling.
- Ervaring met SAP is een pluspunt.
- Je beheerst Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
Wij bieden jou
Wat mag je van onze klant gelegen in Wingene verwachten?
- Een job optie vast na de uitzendperiode
- Een filevrije job
- Een fulltime aanbieding in een dynamisch en internationaal bedrijf te presteren van maandag tot vrijdag
- Een aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van jouw ervaring
- Extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
- De mogelijkheid om een fiets te leasen
- Veel ruimte voor eigen initiatief
- Een flexibele werkomgeving
- Teambuildings en bedrijfsevents
- De kans om bij te leren en door te groeien
- Werken in een ecologisch bedrijf