Voor een logistieke speler actief binnen de internationale transportsector zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service Transportbediende. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten, met een sterke focus op klantencontact en dossierbeheer.
Jouw takenpakket:
Opvolging van transportorders van A tot Z: van prijsaanvragen tot laadafspraken en opvolging
Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon (laden, lossen, statusupdates…)
Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen
Registratie en opvolging van klachten in het interne systeem Inboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem Coördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten): registratie, opvolging en terugkeer naar klant Interne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie
Actieve bijdrage aan klantentevredenheid door heldere, correcte en tijdige opvolging
Profiel
Profiel
Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of logistieke klantenservicefunctie – kennis van de transportsector is een grote troef
Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk)
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook onder tijdsdruk
Je hebt een goede kennis van MS Office
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
Ervaring met transportsoftware of ERP-systemen is een plus
Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen.
Aanbod
Aanbod
Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale transportomgeving
Marktconform bruto maandloon, afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques (€3,19) Groepsverzekering
Extra verlofdagen (4 extralegale + anciënniteitsverlof vanaf 5 jaar)
Mogelijkheid tot fietsleasing of bedrijfsfiets
Een dynamisch team en ruimte voor ontwikkeling in een stabiele werkomgeving
Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen. Nadien werk je op de site te Kruisem
Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.