Bruxelles Formation est le Service public francophone en charge de la formation professionnelle à Bruxelles. Notre organisme propose un catalogue de plus de 350 formations gratuites pour les chercheurs d’emploi. Notre Service public emploie plus de 600 collaborateurs et dispose de 11 centres de formation répartis sur l’ensemble du territoire bruxellois, auxquels s’ajoute un centre d’information et de conseil au sein de la Cité des métiers de Bruxelles. Bruxelles Formation est aussi le régisseur de la formation professionnelle à Bruxelles, nous conventionnons des partenaires et créons des ponts avec les entreprises pour offrir des formations complémentaires, sur mesure, qui répondent aux besoins du marché de l’emploi. Avec nos Partenaires, nous formons plus de 20 000 personnes par an.
Les valeurs de Bruxelles Formation sont la satisfaction des stagiaires, la diversité, la collaboration, la reconnaissance et l’épanouissement du personnel, l’amélioration continue et la gestion du changement, la responsabilité sociétale et environnementale.
Pour mener à bien ses missions, Bruxelles Formation recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire.
Bruxelles Formation désire s’adjoindre, pour sa Direction Études & Développement – Service d’Accompagnement Social des Stagiaires (SASS) un.e ASSISTANT.E SOCIAL.E.
Pour faire face aux difficultés sociales et aux situations de précarité vécues par une partie de ses usagers, Bruxelles Formation dispose d’un « Service d’Accompagnement Social des Stagiaires (SASS) ». Le service est composé de 3 assistant.es sociaux.les généralistes et est coordonné par la responsable du service « Services aux usagers ». Les assistant·es sociaux.ales réalisent des permanences dans les centres de formation ; chacun.e se trouvant au quotidien sur un lieu de travail différent. Des réunions d’équipes/intervisions sont organisées de manière régulière pour faciliter les échanges et le renforcement mutuel des connaissances. A travers leurs interventions de première ligne, les assistant·es sociaux.ales guident et soutiennent les stagiaires en formation dans la résolution de leurs problèmes d’ordre social, administratif et de précarité, et ce afin qu’ils·elles puissent se consacrer pleinement et sereinement à leur formation.
Vous travaillerez dans différents centres de formation de Bruxelles Formation et serez amené·e à vous déplacer régulièrement. Vous serez rattaché·e au Service « Développement des services à l’Usager/Service d’Accompagnement Social des Stagiaires » (ci-après « service Usagers/SASS »), au sein de la Direction « Études et Développement ». Comme l’ensemble du service Usagers, vous travaillerez sous la responsabilité de la responsable du service.
Afin de mener à bien votre mission, vous collaborerez avec plusieurs collègues (assistant.es sociaux.ales déjà en place, personnel des centres de formation,…) et avec différents services de Bruxelles Formation, ainsi qu’avec des services externes.
Votre mission
Vous aurez pour mission principale de conseiller les stagiaires dans la résolution des problématiques sociales auxquelles ils/elles seraient confronté.es. Vous aurez pour objectif de faciliter l’insertion sociale et professionnelle des stagiaires et de les amener à se prendre en charge de manière autonome.
Vous apporterez votre aide essentiellement à travers des entretiens/accompagnements individuels, mais pourrez également être amené.e, à la demande, à développer des animations thématiques ou à mettre en place des projets mobilisateurs.
Dans le cadre de ces missions, vous serez chargé·e de/d’ :
* Accueillir les stagiaires en formation lors de permanences dans différents centres de formation ;
* Identifier et analyser en profondeur la demande, le problème, la nature du besoin exprimé ;
* Informer sur les données administratives, législatives et sociales, orienter et, de manière exceptionnelle, accompagner physiquement les stagiaires vers les organismes et services spécialisés compétents ;
* Agir comme interface vers les services et les organismes externes (par exemple en facilitant la prise d’un rendez-vous, en intervenant pour clarifier la situation d’une personne, etc.) ;
* Aider à la compréhension des documents administratifs et à la mise en place de démarches administratives auprès des organismes externes ;
* Encourager l’autonomie et le pouvoir d’agir des stagiaires ;
* Rendre visible votre action et créer une dynamique de confiance et de collaboration dans les centres de formation dans lesquels les permanences sont organisées ;
* Être à l’écoute des centres et de leurs besoins et proposer sur cette base des actions nouvelles, des projets mobilisateurs et à dimension collective. Le cas échéant, initier ou collaborer à l’animation de projets collectifs d’information et de prévention des difficultés sociales ;
* Dans le respect du secret professionnel, communiquer l’information adéquate aux collègues des centres de formation (formateurs·trices, gestionnaires pédagogiques, agents relais, directions, etc.) et, le cas échéant, agir comme intermédiaire entre les stagiaires et les équipes des centres de formation, afin de donner toutes les chances aux bénéficiaires d’aller jusqu’au bout de leur parcours de formation ;
* Participer aux réunions de travail en interne ou avec des partenaires extérieurs ;
* Contribuer à l'enrichissement du réseau d'acteurs sociaux de Bruxelles Formation ;
* Contribuer à la réflexion, avec les membres de l’équipe, sur l’évolution de l’offre de services aux stagiaires de Bruxelles Formation ;
* Répertorier de manière systématique et rigoureuse les suivis effectués, selon le canevas ad hoc, et contribuer à la rédaction du rapport annuel de service.
Vos compétences & connaissances
Vous :
* Pouvez justifier une connaissance élargie du secteur social/santé et associatif bruxellois ;
* Êtes familiarisé.e avec les réglementations en matière de chômage, de droit à l’intégration sociale et d’asile et migration ;
* Êtes en mesure d’accompagner individuellement les stagiaires ;
* Êtes disposé.e à animer des groupes (avoir une appétence pour le travail collectif, même si le travail social individuel constitue l’essentiel de la fonction) ;
* Faites preuve de capacité d’adaptation et de sociabilité, notamment être en mesure de changer de lieu de travail régulièrement afin d’assurer des permanences dans différentes entités de Bruxelles Formation ;
* Êtes capable de travailler seul·e, en autonomie tout en sachant s’intégrer dans une équipe (SASS) et s’adapter dans un environnement (centre de formation) où l’assistant social est seul à exercer sa fonction ;
* Savez mettre le cadre et les limites de ses actions, aussi bien vis-à-vis des collègues que des stagiaires, tout en privilégiant la qualité relationnelle ;
* Êtes capable de gérer les urgences et de dégager les priorités ;
* Respectez le secret professionnel, la confidentialité des dossiers et la déontologie ;
* Faites preuve d’écoute active, d’empathie, d’ouverture d’esprit, sens du contact ;
* Êtes disposé.e à vous auto-développer et à actualiser régulièrement ses connaissances (s'informer, entretenir et développer un réseau, participer à des colloques et conférences en lien avec les problématiques traitées, se former...) ;
* Avez de bonnes compétences rédactionnelles (emails vers les organismes extérieures, reporting des activités, etc.) ;
* Etes capable d’assurer une gestion administrative des dossiers ;
* Faites preuve d’une bonne gestion des émotions et du stress.
Une bonne connaissance de l’anglais, et de toute autre langue, constitue un atout.
Les conditions de recrutement
* être titulaire d’un bachelier « Assistant·e social·e »,
* posséder une expérience de minimum 2 ans en tant qu’assistant·e social·e,
* avoir exercé la fonction d’asistant.e social.e dans les 3 dernières années (être connecté au métier et avoir des connaissances actualisées),
* avoir une excellente maîtrise du français, langue véhiculaire de l’Institut,
* pouvoir justifier d’une connaissance élargie du secteur social et associatif bruxellois.
Nous offrons
* Un CDI de 38 heures/semaine,
* Un travail plein de défis et d’opportunités au sein d’une institution bienveillante, au service de la formation pour les chercheurs d’emploi de la Région bruxelloise,
* Des opportunités de formation,
* Un salaire barémisé (sur une base de 2.943,98 € à l’indice actuel des prix à la consommation),
* 35 jours de congés annuels,
* Des lunch pass de 8 € par jour de travail,
* Le remboursement des frais de déplacement domicile-travail via les transports en commun,
* Un horaire flexible,
* Des possibilités de télétravail (sous certaines conditions).
L’ancienneté peut être valorisée à concurrence de 6 ans d’expérience dans le secteur privé (ou indépendant) et pour le total des années prestées dans le secteur public.
La sélection
Une présélection sera faite sur la base des dossiers de candidature (lettre de motivation & CV détaillé reprenant l’expérience pertinente pour la fonction).
1. Une épreuve écrite éliminatoire portant sur vos connaissances en lien avec la fonction.
2. Un test de personnalité portant sur les caractéristiques de la personnalité et leur adéquation avec la fonction.
3. Un entretien avec le jury.
Bruxelles Formation se réserve le droit d’ajouter, de supprimer ou de regrouper l’une ou l’autre épreuve.
Bruxelles Formation promeut la diversité au sein de ses équipes et garantit une procédure de sélection objective sans distinction d’âge, de sexe, d’origine, de conviction, de nationalité, de handicap, etc. Si vous êtes en situation de handicap, n’hésitez pas à nous en informer lors de votre candidature. Nous veillerons à vous faire participer aux sélections dans les meilleures conditions possibles.
Comment postuler
Faites-nous parvenir votre candidature (lettre de motivation et C.V. actualisé détaillé) pour le 11 novembre 2025 au plus tard, via le bouton postuler (formulaire en ligne).