SupportmedewerkerBij onze organisatie helpen we dagelijks honderden ondernemers om hun betalingen vlot en veilig te verwerken. Als supportmedewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en onze oplossingen. Heb je zin om écht een verschil te maken in de service die we bieden? FunctiebeschrijvingAls supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch of via mail verder bij vragen over onze betaalterminals, transacties of andere diensten. Geen dag is hetzelfde – jij zoekt, denkt mee en zorgt dat de klant snel weer verder kan.Takenpakket:Klanten ondersteunen bij technische en administratieve vragen.Problemen analyseren en oplossen (of doorgeven aan de juiste collega).Duidelijke communicatie, ook als het even lastig is.Meedenken over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.Profiel:Jij bent klantgericht, geduldig en communiceert vlot. Je spreekt en schrijft correct Nederlands (kennis van Frans is mooi meegenomen). Jij werkt graag in team en bent stressbestendig. Je hebt affiniteit met technologie en leert snel bij.Aanbod:Een afwisselende job in een groeiend bedrijf.Interne opleiding en ruimte om te groeien.Geen weekendwerk.Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering.Lunch wordt netjes voorzien door onze organisatie.Werken in een jong en hecht team.Marktconform loon en extralegale voordelen.Flexibele werkuren en mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerk.