Nous sommes une entreprise industrielle active dans la transformation du bois, reconnue pour la qualité de nos fabrications et pour notre engagement social fort. Nous produisons des solutions bois durables, sur mesure ou en série, destinées à des clients professionnels et institutionnels en Belgique et au-delà.Notre modèle repose sur :une production locale et responsable,une organisation inclusive et engagée,une exigence industrielle élevée,des partenariats clients à long terme basés sur la confiance et la fiabilité.Dans le cadre d’une évolution interne et d’une transition planifiée sur les prochaines années, nous renforçons aujourd’hui notre équipe commerciale.Votre rôleRattaché·e directement à la direction, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et la pérennisation de nos relations clients.Votre mission principale : développer et sécuriser un portefeuille B2B fiable, durable et rentable, en mettant la priorité sur la gestion et l’optimisation de notre base clients existante.Votre rôle combine analyse, relationnel, suivi rigoureux, compréhension technique et coordination interne.Ce poste offre une transition progressive avec un expert interne qui, dans quelques années, quittera ses fonctions. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une période de transmission idéale pour maîtriser les marchés, les clients, les produits et les méthodes.Vos responsabilités1. Gestion et développement du portefeuille existant — priorité majeure (≈80 %)Assurer un suivi régulier et structuré des clients actifsMaintenir un haut niveau de service, de réactivité et de fiabilitéDévelopper les relations en profondeur : nouvelles solutions, nouveaux besoinsRenforcer la récurrence des commandes et la qualité des collaborationsContribuer à stabiliser la planification de productionRéaligner progressivement certains clients afin d’instaurer des pratiques plus professionnelles et réalistes2. Développement commercial ciblé — environ 20 %Identifier de nouveaux clients ou segments pertinents en FlandreDévelopper des marchés alignés avec les axes de croissanceProspecter de manière qualitative (pas de volume, mais de la précision)Participer à des salons, visites, réseaux professionnelsSécuriser des contrats récurrents et techniquement réalisables3. Structuration de la fonction commercialeMettre en place ou optimiser outils, méthodes et reporting (CRM, pipeline, suivi clients)Participer à la formalisation de l’offre (gammes, argumentaires, tarifs)Apporter une vision structurée et moderne du développement commercial4. Expertise technique & gestion de projetsComprendre les besoins clients et évaluer les solutions possiblesVérifier la faisabilité technique et industrielleÉlaborer devis, offres et propositions argumentéesSuivre les projets jusqu’à la livraison en collaboration étroite avec la productionVeiller au respect des marges, des délais et des capacités internes5. Pilotage, qualité relationnelle et service après‑venteSuivre les indicateurs commerciaux (à co‑construire selon votre profil)Mettre en place des actions correctives si nécessaireAssurer un service après‑vente rigoureux et professionnelContribuer à fidéliser durablement les partenaires existantsProfil recherchéCompétencesExpérience confirmée en développement commercial B2BConnaissances du bois, de la construction ou de la production techniqueCompréhension solide de processus industriels et contraintes opérationnellesCapacité à gérer des relations clients exigeantes, parfois complexesApproche orientée solutions, faisabilité et réalismeMaitrise du français avec de bonnes compétences en néerlandaisQualités personnellesForte autonomie, sens des responsabilités et maturité professionnellePosture stable, structurée et orientée long termeCommunication claire, transparente et professionnelleLeadership commercial calme et crédibleCapacité à s’intégrer dans un environnement humain, inclusif et collaboratifPersonnalité capable de dire non avec tact, sans perdre la relationProfil pragmatique, analytique et posé : on ne recherche pas un vendeur agressif, mais un sens du service et de la techniqueFormation & expérienceBac+2/3 en commerce ou technique, ou expérience équivalenteExpérience en environnement industriel ou technique souhaitéeExpérience dans la structuration ou la reprise d’un portefeuille = réel atoutConditions et environnement de travailDéplacements principalement en Belgique, avec extensions au Luxembourg et nord de la FranceVoiture de société + carte carburant (privé inclus)Téléphone, ordinateur, chèques‑repasTravail en autonomie, basé sur la confianceTélétravail possible ponctuellement, dans un cadre pragmatiquePackage comprenant une rémunération fixe et une part variable liée aux résultatsNiveau indicatif (selon seniorité) : entre 4.500 € et 5.500 € brut, possibilité d’ouverture selon le profil