Functieomschrijving
Wat is jouw rol?
1. Binnenkomende klanten geef je een warm en vriendelijk onthaal
2. Je bent ook de eerste contactpersoon voor inkomende oproepen
3. Als een echte expert, geef je de consument de beste adviezen (andere modellen, juiste maat, ...)
4. Facturen mail je door of print je af. Bestellingen geef je telefonisch door aan magazijn
5. Je beheert proactief je winkelklantenportefeuille en volgt het koopgedrag van je klanten op de voet
6. Klachten worden door jou meteen, efficiënt en klantgericht behandeld
jouw profiel
7. Relevante ervaring als Shopmedewerker (2 à 3 jaar)
8. Communicatief bedreven in direct sales of ervaring met commerciële telefonische contacten met klanten / prospecten
9. Zeer goede kennis van het Nederlands
10. Klantgerichte attitude en administratieve nauwkeurigheid
11. Bereidheid tot zaterdagwerk van 10 tot 17 u, vrij op zondag en maandag
wat bieden wij jou?
12. Een aantrekkelijk loonpakket
13. Extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van €6
14. Na vast contract ben je alvast veilig met de groeps- en hospitalisatieverzekering
15. Uurrooster: maandag tot donderdag werk je van 8u30 tot 17u30, op vrijdag van 8u30 tot 17u
16. Geniet van een week collectief verlof tijdens de zomer. Andere verlofdagen mag je vrij inplannen
17. Bovenop je verlof krijg je nog 6 ADV-dagen
Bedrijfsinformatie
Al meer dan 30 jaar zorgt onze klant in regio Roeselare voor de veiligheid van iedere werknemer! Met 7 filialen verspreidt over het land en ruim 120 gespecialiseerde medewerkers produceren ze beschermingsmiddelen en werkkledij voor elk profiel. Samen met een team van 2 collega's sta je in voor de administratie en verkoop van de producten.