**Technisch Expert in IT Ondersteuning**
We zijn op zoek naar een ervaren technisch expert om de verdere groei van onze organisatie te ondersteunen.
Als 2nd en 3rd lijn support engineer fungeer je als het technisch geweten van de interne IT support. Je bent het aanspreekpunt voor complexe IT-vraagstukken en draagt bij aan strategische projecten binnen een ervaren IT-team.
Taken en Verantwoordelijkheden
* Je beheert geregistreerde incidenten en zorgt voor efficiënte opvolging en terugkoppeling.
* Je werkt proactief aan procedures die support naar een hoger niveau tillen.
Identiteit en Toegangsbeheer
* Je beheert aanvragen voor hardware en rechtenbeheer van gebruikers.
* Je garandeert een veilig en conform IT-gebruik binnen de organisatie.
Cyber Security
* Je werkt samen met externe partners aan onze digitale veiligheid.
* Je implementeert beveiligingsmaatregelen en sensibiliseert collega's rond o.a. phishing.
Projectwerk
* Je neemt actief deel aan IT-projecten, van analyse tot implementatie.
* Je krijgt ruimte om mee te denken én te sturen.
Het profiel dat wij zoeken is:
* Je beschikt over ervaring binnen een IT supportfunctie (2e of 3e lijn).
* Je bent hands-on, klantgericht en weet je hoe je de eindgebruiker centraal zet.
* Je werkt graag in teamverband en denkt oplossingsgericht.
* Je bent technisch sterk én communicatief vlot.
Je wordt uitgedaagd om ons IT-team te versterken en bij te dragen aan de verdere groei van onze organisatie.
Beloningen
* Salaris: €3.000 - €4.000 bruto/maand
* Maaltijdcheques van €8/dag
* Een Polestar 2 als bedrijfswagen + laadpas
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
* Hybride werken: 1 vaste thuiswerkdag per week
* 32 vakantiedagen en een eindejaarspremie
* Een interne functie met reële impact op interne processen en veiligheid