De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Functieomschrijving
Als commercieel medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten tijdens hun volledige traject, van eerste contact tot aankoop en eventuele opslag. Jouw focus ligt op vertrouwen, kwaliteit en klantentevredenheid.
* Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan via telefoon, e-mail, chat en aan het onthaal;
* Klantendossiers en transacties verwerken in het CRM-systeem;
* Klantrelaties opbouwen en onderhouden op een warme en integere manier;
* Samenwerken met collega’s van logistiek, compliance en marketing om een optimale service te garanderen;
* Je werkt zonder harde verkoopdruk of targets. De nadruk ligt op het correct en betrouwbaar verder helpen van klanten;
* Het betreft een fulltime functie in dagdienst;
* Je krijgt een grondige interne opleiding zodat je met vertrouwen in deze niche aan de slag kan maar een stevige eerste commerciële ervaring is benodigd om in aanmerking te komen.
Functie-eisen
Om in aanmerking te komen voor de functie van commercieel medewerker herken je jezelf in het volgende:
* Je bent een vlotte communicator in het Nederlands en beschikt daarnaast over een degelijke kennis van het Frans en Engels. Dankzij deze meertaligheid kan je klanten uit verschillende regio’s professioneel en correct verder helpen, zowel mondeling als schriftelijk;
* Je hebt een uitgesproken klantgerichte ingesteldheid en weet steeds empathisch te reageren, ook in situaties die gevoelig of complex zijn. Je straalt vertrouwen uit en weet de juiste toon te vinden om klanten op hun gemak te stellen;
* Je denkt graag oplossingsgericht en gaat actief op zoek naar manieren om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. In plaats van problemen te signaleren, richt jij je liever op wat wél mogelijk is;
* Je bent vertrouwd met digitale communicatietools zoals CRM-systemen, e-mail en chat, of je staat open om deze snel onder de knie te krijgen. Je weet hoe belangrijk een correcte administratie is binnen een klantentraject en werkt nauwkeurig;
* Als persoon ben je sociaal, positief ingesteld en leergierig. Je haalt energie uit contact met mensen en stelt klantentevredenheid altijd voorop. Je bent niet bang om initiatief te nemen en hebt een natuurlijke drive om bij te leren.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Ben jij een empathische en communicatief sterke professional die energie haalt uit het begeleiden van klanten? Voor een groeiend bedrijf in Midden-Limburg, actief in een stabiele en boeiende nichemarkt, zoeken wij een klantgerichte commercieel medewerker met een passie voor dienstverlening.
Aanbod
* Een voltijdse functie in een stabiele, gespecialiseerde sector met toekomstperspectief;
* Een werkweek van maandag tot vrijdag, van 09.00 uur tot 17.00 uur, dus geen weekendwerk;
* Marktconform loon, aangepast aan jouw ervaring;
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, een 13de maand en dagelijks een verzorgde lunch op kantoor;
* Een persoonlijk ontwikkelingsplan met doorgroeikansen op termijn;
* Een hecht team waarin open communicatie, respect en samenwerking centraal staan.