Ben jij iemand die graag mensen verder helpt en energie haalt uit klantgericht werken? Dan is deze rol als Klantenadviseur in Gent, Brugge of Wilrijk iets voor jou. Je bent het telefonische aanspreekpunt voor leden met vragen over ziekteverzekering, terugbetalingen en welzijnsdiensten.
Je werkt zonder strak script—je luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht passen bij de situatie van de klant. Zo combineer je empathie met efficiëntie en een commerciële flair.
Telefonisch advies geven aan klanten
Vragen rond ziekteverzekering en terugbetalingen helder uitleggen
Informatie correct registreren in het klantendossier
Commerciële opportuniteiten detecteren en afronden
Vlot en professioneel communiceert (Nederlands & Frans - kennis van het Engels is een plus)
Ervaring hebt in een klantendienst. Starters met de nodige motivatie en skills zijn ook welkom
Rustig en oplossingsgericht blijft, ook bij complexere vragen
Klantgerichtheid combineert met commerciële feeling
Leergierig bent en graag expertise opbouwt
Een bachelor denk en werkniveau hebt (assessment met online testen wordt voorzien)
Fulltime beschikbaar bent en een grondige opleiding wilt volgen
Onmiddellijk vast contract met startdatum begin mei 2026
Mensgerichte werkomgeving met sterke begeleiding
Afwisselende werkuren tussen 8u en 17u30
Mogelijkheid tot (deels) thuiswerk na opleiding
Aantrekkelijk salarispakket met maaltijd- & ecocheques, verzekeringen, flexplan, bonus en tal van voordelen
Extra verlfodagen
Doorgroeimogelijkheden en continue opleidingen
Engelse taal, Klantendienst, Frans, Nederlands, Klantendienst, Klantendienst